Jak wysłać Allegro One Kurier paczkę w przedziale 20-31,5kg?

[MIDAS_SYSTEM]

Proszę (najlepiej) moderatora lub kogoś z uczestników o wytłumaczenie ... najlepiej na trzeźwo 😉 .... jak wysłać Allegro One Kurier paczkę o wadze 20-31,5kg. 

Allegro deklaruje "... maksymalna waga przesyłki, jaką można nadać w Wysyłam z Allegro to 31,5 kg...."

Allegro One – poznaj lepiej naszą szybką dostawę – – Dla sprzedających - Allegro

Jednak definiując cenniki dostaw i chcąc podać większą ilość dla kuriera pojawia się komunikat "Limity sztuk w paczce dla metod dostaw Allegro One muszą być takie same. Twój nowy limit dla Allegro One (One Punkt, One Box, One Kurier) - w wybranych miastach zaktualizowaliśmy w pozostałych polach...." powodujący faktyczne ograniczenie do 20kg, ponieważ takie jest dla Punkt/Box.

Czy jest to celowe i świadome działanie serwisu Allegro mające faktycznie ograniczyć wagę przesyłek kurierskich do 20kg wbrew deklaracji, iż można wysyłać cięższe paczki (do 31,5kg)?

Proszę o jasną i precyzyjną odpowiedź najlepiej zgodną ze stanem faktycznym.

[Ziolko39]

@MIDAS_SYSTEM > "najlepiej na trzeźwo" > a po co? > po kilku głębszych lepiej się myśli🤔

[MIDAS_SYSTEM]

Nie ma chętnych do udzielenia odpowiedzi...? Nadal wierzę, że gdzieś istnieje jakieś logiczne wyjaśnienie i tylko ja mam problem z jego znalezieniem... No to telefon do ... @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@MIDAS_SYSTEM sprzedający mogą udostępnić dwie metody: Allegro One (One Punkt, One Box) lub Allegro One (One Punkt, One Box, One Kurier), ponieważ w drugim przypadku udostępniając One Kuriera informacje w cenniku dotyczą także Boxów i Punktów muszą być spójne, a wymiary i waga przesyłek powinny mieścić się również w Boxie i Punkcie. 
Również jeśli nadajesz przesyłki o wadze większej niż 20 kg, to udostępniając One Kuriera udostępniasz jednocześnie One Punkt i One Box, więc kupujący będą mieli możliwość wybrania tej metody dostawy na formularzu płatności i dostawy, chociaż waga przekroczy maksymalną dopuszczalną wagę dla tych metod. 
Sugestie dotyczące rozdzielenie tych metod przekazałyśmy już do zespołu odpowiedzialnego za Allegro One, możliwe, że w przyszłości to się zmieni, ale na razie maksymalna ilość sztuk w przesyłkach musi być taka sama dla obu metod dostawy. 

[MIDAS_SYSTEM]

... Dziękuję za odpowiedź. Bardzo cenię sobie poważne traktowanie sprzedawców oraz ich inteligencji 😉

Czy chce Pani powiedzieć, że serwis Allegro celowo, świadomie i z premedytacją wprowadza sprzedających w błąd informując o fikcyjnej możliwości wysyłania paczek o wadze do 31,5kg wybierając Allegro One Kurier jednocześnie mając świadomość, że w systemie (cenniki dostaw) celowo i świadomie blokuje taką możliwość ograniczając wagę do 20kg jak dla Allegro One Punkt / Box?

Jeżeli "...możliwe, że w przyszłości to się zmieni, ale na razie maksymalna ilość sztuk w przesyłkach musi być taka sama dla obu metod dostawy..." to dlaczego NATYCMIAST nie usuniecie błędnych informacji z Waszej stony www? Alternatywą jest w czasie 1-2 dni odpowiednia modyfikacja cenników rozgraniczając dwie odrębne wysyłki Punkt/BOX (do 20kg) oraz Kurier (do 31,5kg). Proste i logiczne ... no chyba, że nie robimy tego celowo, ponieważ " na razie maksymalna ilość sztuk w przesyłkach musi być taka sama dla obu metod dostawy  "...

Proszę o jasną i precyzyjną odpowiedź.

[ko_alka]

@MIDAS_SYSTEM Rozumiemy Twój punkt widzenia i przekazałyśmy Twoją sugestię do odpowiedniego zespołu. Dziękujemy, że znalazłeś czas, na podzielenie się z nami swoimi spostrzeżeniami.