anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kłopot z wygenerowaniem etykiety Allegro One Kurier - dostawa jutro

jamagrania
#8 Zapaleniec#

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam serdecznie,.

Mam problem z wygenerowaniem etykiety do zamówienia złożonego przez Allegro One Kurier - dostawa jutro.

Po przejściu przez cały proces otrzymuję komunikat:

-----------------------------------------------------------------------------

Błąd przetwarzania

Nie można zamówić wybranej paczki:Podany adres nadania nie jest obsługiwany przez wybranego przewoźnika

 

-----------------------------------------------------------------------------

 

Będę wdzięczny za pomoc, muszę dzisiaj wysłać te zamówienie. 

 

Pozdrawiam

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@jamagrania Usługa "dostawa jutro" realizowana przez Allegro One Kuriera nie jest dostępna dla Twojego kodu pocztowego, więc przykro mi, ale nie będziesz mógł nadać tej paczki w ten sposób. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

jamagrania
#8 Zapaleniec#

Czyli muszę zaproponować klientowi anulowanie zamówienia i ponowny zakup? Tak będzie najszybciej? 

Czytałem czekając na odpowiedź o sytuacji, gdzie pewna osoba zmieniła kod pocztowy i adres na etykiecie i jako nadawca na potrzeby wygenerowania tej etykiety - to wchodzi w grę?

Mógłbym podać dane paczkomatu Allegro Box i tam umieścić paczkę samodzielnie?

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@jamagrania Tak, możesz nadać przesyłkę w zakładce Zamówienia lub bezpośrednio przez Wysyłam z Allegro i np. zanieść przesyłkę do Allegro One Box albo Allegro One Punkt. W tym artykule znajdziesz instrukcję jak to zrobić krok po kroku.

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

jamagrania
#8 Zapaleniec#

Witam serdecznie,

Niestety nie mogę dalej wygenerować etykiety, wpisywałem dwa różne adresy na dwa różne kody pocztowe 😞

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@jamagrania W tej sytuacji musisz wysłać tę przesyłkę inną metodą niż "dostawa jutro". 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

jamagrania
#8 Zapaleniec#

Ok, dziękuję, ale w takim razie muszę poprosić klienta o zmianę wysyłki lub anulowanie zamówienia i ponowny zakup?

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@jamagrania Bardzo mi przykro, ale z uwagi na to, że brak możliwości dostawy, którą wybrał kupujący, wynika z Twojego błędu (nie powinieneś udostępniać tej metody w swoich ofertach, bo Twój rejon nie jest obsługiwany przez firmę kurierską), zgodnie z zasadami powinieneś zapewnić kupującemu wysyłkę inną metodą i na swój koszt.

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

jamagrania
#8 Zapaleniec#

Okey, dziekuję bardzo. Tak też zrobię. Miłego dnia! 

oznacz moderatorów