Kłopot z wygenerowaniem etykiety Allegro One Kurier - dostawa jutro

[jamagrania]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam serdecznie,.

Mam problem z wygenerowaniem etykiety do zamówienia złożonego przez Allegro One Kurier - dostawa jutro.

Po przejściu przez cały proces otrzymuję komunikat:

-----------------------------------------------------------------------------

Błąd przetwarzania

Nie można zamówić wybranej paczki:Podany adres nadania nie jest obsługiwany przez wybranego przewoźnika

-----------------------------------------------------------------------------

Będę wdzięczny za pomoc, muszę dzisiaj wysłać te zamówienie. 

Pozdrawiam

[_HolaOla_]

@jamagrania Usługa "dostawa jutro" realizowana przez Allegro One Kuriera nie jest dostępna dla Twojego kodu pocztowego, więc przykro mi, ale nie będziesz mógł nadać tej paczki w ten sposób. 

[jamagrania]

Czyli muszę zaproponować klientowi anulowanie zamówienia i ponowny zakup? Tak będzie najszybciej? 

Czytałem czekając na odpowiedź o sytuacji, gdzie pewna osoba zmieniła kod pocztowy i adres na etykiecie i jako nadawca na potrzeby wygenerowania tej etykiety - to wchodzi w grę?

Mógłbym podać dane paczkomatu Allegro Box i tam umieścić paczkę samodzielnie?

[_HolaOla_]

@jamagrania Tak, możesz nadać przesyłkę w zakładce Zamówienia lub bezpośrednio przez Wysyłam z Allegro i np. zanieść przesyłkę do Allegro One Box albo Allegro One Punkt. W tym artykule znajdziesz instrukcję jak to zrobić krok po kroku.

[jamagrania]

Witam serdecznie,

Niestety nie mogę dalej wygenerować etykiety, wpisywałem dwa różne adresy na dwa różne kody pocztowe 😞

[_HolaOla_]

@jamagrania W tej sytuacji musisz wysłać tę przesyłkę inną metodą niż "dostawa jutro". 

[jamagrania]

Ok, dziękuję, ale w takim razie muszę poprosić klienta o zmianę wysyłki lub anulowanie zamówienia i ponowny zakup?

[_HolaOla_]

@jamagrania Bardzo mi przykro, ale z uwagi na to, że brak możliwości dostawy, którą wybrał kupujący, wynika z Twojego błędu (nie powinieneś udostępniać tej metody w swoich ofertach, bo Twój rejon nie jest obsługiwany przez firmę kurierską), zgodnie z zasadami powinieneś zapewnić kupującemu wysyłkę inną metodą i na swój koszt.

[jamagrania]

Okey, dziekuję bardzo. Tak też zrobię. Miłego dnia!