Kurier Allegro One dostawa dziś

[Mamma_Terra]

Hej, mam pytanie albo żale 😉 Klient zamówił paczkę kurier allegro one z dostawą dziś - nadałam paczkę była opcja - bez podjazdu kuriera - do wyboru - jako, że mam automat pod sklepem, wybrałam tą opcję, i tu automat wyrzucił komunikat, żebym podała prawidłowy nr paczki, zadzwoniłam na infolinię, a Pan powiedział, że jeżeli Klient zamówił z dostawą dziś, to muszę zamówić podjazd kuriera... moje pytanie - dlaczego w ogóle opcja "bez podjazdu kuriera" jest w takim razie do wybrania? Musiałam wygenerować nową etykietę bo tamta była już nie edytowalna, za co z pewnością Allegro mnie podliczy.

[az1rael]

Nie wiem czy klient zdaje sobie sprawę co zamówił bo "dziś" nie oznacza że dziś dojdzie bo w regulaminie usługi czas doręczenia 2 dni robocze więc zapłacił za nie dziś

[w_kiwi]

@Mamma_Terra Na przyszłość dodam, że dla wygenerowanej etykiety możesz zamówić podjazd w zakładce "zamówione przesyłki". Opcja jest wyświetlana, ponieważ nie wszyscy zamawiają podjazd jednorazowy - posiadają stałe zlecenie podjazdu. Opłata jest pobierana w momencie nadania przesyłki. Samo jej wygenerowanie jest bezpłatne. 

[Mamma_Terra]

Ok, mam jeszcze jedną kwestię - klient wybrał metodę dostawy Allegro One Kurier dostawa dziś do automatu paczkowego, niestety spóźniłam się z zamówieniem w dniu dzisiejszym kuriera - czy w takim wypadku, automat paczkowy się otworzy, czy muszę zamówić podjazd kuriera na jutro? A może mogę w jakiś sposób zmienić sposób dostawy tak żeby pozostawić jednak przesyłkę w automacie paczkowym?

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Mamma_Terra jeśli kupujący wybrał metodę Allegro One Kurier paczkę musi odebrać kurier. W tej sytuacji kupujący musiał by anulować to zamówienie i złożyć nowe, z dostawą do Allegro One Box. 

[Mamma_Terra]

Dzięki 🙂