Kurier nie obsługuje rejonu

[STANDBY-SHOP]

Klient wybrał wysyłkę swojego zamówienia za pośrednictwem Allegro One Kurier i tak została nadana, po czym wróciła z adnotacją "NIE OBSŁUGUJE REJONU"?????

W takim razie jakim cudem zostało przyjęte do realizacji dostawy i kto w takiej sytuacji poniesie koszty tej i ponownej wysyłki zamówienia?

Numer zamówienia, którego dotyczy problem: 

4848f430-83a1-11f1-aeeb-a796851ec30a

Proszę o pilne rozwiązanie tego problemu, gdyż klient czeka na swoje zamówienie, 

[nat_not]

@STANDBY-SHOP Konsultuję tę sprawę. Odezwę się ponownie, kiedy dostanę odpowiedź.

[STANDBY-SHOP]

Przypominam się ze swoim problemem bo minęło jużtrochę czasu a Klient się niecierpliwi.

[nat_not · Accepted solution]

@STANDBY-SHOP Przyczyną problemu jest błędny kod pocztowy, który wpisała klientka: 16-100. To kod pocztowy, który jest obsługiwany. Problem polega na tym, że podany adres ma inny kod pocztowy: 16-124. Pod tym kodem usługa nie jest dostępna. 

W tej sytuacji sprawa ponownej wysyłki lub rezygnacji z zamówienia powinna być wyjaśniona między Wami.

[STANDBY-SHOP]

Dziękuję za pomoc.