One Box odbiór przez DPD

[Sklep-Boma]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Dzień dobry, jako że od 17 kwietnia będziecie losowo wybierać pomiędzy kurierem UPS a DPD w przypadku One Box to czy jeśli przypadnie mi kurier DPD to te paczki one box będą mi się zaliczały do paczek dpd? Chodzi mi o opłatę dla dpd za podjazd w przypadku gdy nie mam 4 paczek w danym dniu. 

[la_nika]

@Sklep-Boma @kostas11 w przypadku przesyłek Allegro One obsługiwanych przez przewoźnika DPD będą się one wliczać do minimalnej ilości przesyłek jakie należy przekazać kurierowi przy podjeździe, aby był darmowy. W przypadku UPS, nic się nie zmieni i te przesyłki nie będą się wliczać. 

[kostas11]

@la_nika ale mieszacie 🙂 usuń mój post co by nie wprowadzał w błąd 😄

[boma-sklep]

Dziękuję, a czy w razie co można taką paczkę oddać do punktu dpd jeśli np kurier nie przyjedzie czy tylko do tych wcześniejszych punktów wyznaczonych np pakersi. 

[la_nika]

@boma-sklep nie, przesyłki można nadawać:

• podczas jednorazowego podjazdu kuriera
• podczas stałego podjazdu kuriera
• w punktach nadań Allegro One Punkt lub bezpośrednio w automacie paczkowym Allegro One Box.

[Agent051]

@la_nika jaki jest standard opakowań w One Box DPD? UPS nie robi problemów i można wysyłać okrągłe tuby natomiast DPD za tak „niestandardową” przesyłkę liczy sobie 19,99 dopłaty.

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Agent051 dla przesyłek Allegro One (DPD) obowiązują opłaty dodatkowe z regulaminu Allegro One. Więc takie przesyłki mogą być inaczej traktowane niż paczki DPD lub mieć inne opłaty.
Zgodnie z regulaminem One:

b. Za Przesyłkę niestandardową uważa się Przesyłkę:

1. której najdłuższy bok przekracza 120 cm lub drugi najdłuższy bok przekracza 76 cm;
2. która zawiera Towar zamknięty w zewnętrznym pojemniku wysyłkowym wykonanym z metalu lub drewna;
3. która zawiera Towar o kształcie walca, taki jak beczka, bęben, wiadro lub opona, który nie jest w pełni zamknięty w pojemniku wysyłkowym wykonanym z falistej tektury.

https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-one-by-allegro-yPq4eMyKlso#zalaczniki

 Więc dopłata za tubę/walec może zostać naliczona. 

[kasjopeja_com_pl]

Dzień dobry,

Wczoraj nadałam przesyłkę Allegro One Box DPD w paczkomacie , do dziś przesyłka nie wyruszyła w drogę . Jakie kroki powinnam podjąć?

[w_kiwi]

@kasjopeja_com_pl Czy przesyłka została umieszczona w automacie przed godziną graniczną? Podasz mi proszę numer tej przesyłki? 

[kasjopeja_com_pl]

Tak, przesyłka została umieszczona w okolicy godziny 10:00 - przed godziną graniczną . Numer przesyłki  Allegro One Box DPD numer przesyłki z etykiety 1000 7495g34 233U I , numer przesyłki z zakładki allegro   A000LFF638

[kasjopeja_com_pl]

Ponieważ jednocześnie koresponduję z DPD wiem że paczka została odebrana z paczkomatu dzisiaj o 11:24 czyli prawie o całą dobę później wyruszyła w trasę do klienta.  Proszę mi powiedzieć jak to się ma do ocen jakości sprzedawcy, bo w moim przypadku przesyłki Allegro One Box  skutecznie ją zaniżają dzięki opóźnionym odbiorem przez kurierów z punktu czy też paczkomatu pomimo tego że nadaję do godzin granicznych  .

[w_kiwi]

@kasjopeja_com_pl Skieruję prośbę o wykluczenie wskazanej przesyłki z Jakości Sprzedaży. 

[kasjopeja_com_pl]

Dziękuje. Proszę jeszcze o linka jeśli to nie kłopot pod którym mogę kierować takie prośby.

[ko_alka]

@kasjopeja_com_pl Możesz tutaj lub przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

Wiktoria zgłosiła już dla Ciebie wykluczenie zamówienia 47038132-fff0-11ee-b62c-cd66a84aed99. Zmiany w Jakości będą widoczne na twoim koncie dopiero jutro (po dzisiejszym nocnym przeliczeniu danych).