anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Otrzymałem od kupującego z Czech Negatywa tylko dlatego że przesyłka dotarła z opóźnieniem

MAMY ROZWIĄZANIE!
Evento_sklep
#8 Zapaleniec#

Wczoraj otrzymałem od kupującego z Czech Negatywa tylko dlatego że przesyłka dotarła z opóźnieniem.

Jak to ma tak wyglądać to ja dziękuje za sprzedaż na Allegro.CZ to zupełnie nieopłacalne bo jak tak ma wyglądać każda transakcja to każdy klient z CZ będzie zdenerwowany! Ja staje na głowie pakuje paczkę w nocy, rano zostaje nadana a oni dostarczają ją po 10 dniach !!! Allegro sorry ale nie tędy droga. To dla was jest ten negatyw !

Opera Zrzut ekranu_2023-12-05_081334_allegro.pl.png

 

data sprzedaży:19 lis 2023, 17:52; rynek: allegro.cz

 

Historia przesyłki
1 gru 2023, 16:03
Przesyłka została doręczona.
1 gru 2023, 10:42
Przesyłka oczekuje na odbiór.
1 gru 2023, 08:31
Przesyłka została wydana do doręczenia.
30 lis 2023, 11:13
Termin doręczenia przesyłki został ustalony z odbiorcą.
30 lis 2023, 11:13
Przesyłka została przekierowana do One Box.
23 lis 2023, 08:51
Przesyłka może zostać doręczona z opóźnieniem.
22 lis 2023, 10:23
Przesyłka może zostać doręczona z opóźnieniem.
22 lis 2023, 00:49
Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia.
21 lis 2023, 20:47
Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia.
20 lis 2023, 22:28
Przekazana do transportu międzynarodowego.
20 lis 2023, 20:09
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego.
20 lis 2023, 12:55
Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia.
20 lis 2023, 12:31
Przesyłka została odebrana z One Box.
20 lis 2023, 11:03
Przesyłka została nadana.
20 lis 2023, 02:40
Przesyłka została przygotowana przez nadawcę.
oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Evento_sklep Cześć. Przykro mi, że spotkała Ciebie i kupującego taka stresująca sytuacja. Usunęłam dla Ciebie tę ocenę. 

oznacz moderatorów
oilspa
#7 Wielbiciel#

Witam, my też otrzymaliśmy niesłuszny komentarz NEGATYWNY dotyczący dostawy, przesyłka nadana tego samego dnia co zamówienie czyli szybciej niż deklarowany. Kupujący rozpoczął dyskusję 1 grudnia w PIĄTEK o 17, a my zrobiliśmy wszystko by paczka jak najszybciej dotarła dzwoniąc do UPS i informując Allegro o tej sytuacji, paczka dotarła więc w poniedziałek po licznych  NASZYCH interwencjach. W nagrodę negatyw i 1 gwiazdka zgodność z opisem i za opóźnienie i problemy UPS, który 3 dni dostarcza paczkę...

oznacz moderatorów
oilspa
#7 Wielbiciel#

@ko_alka  - zapomnieliśmy oznaczyć. Pozdrawiam

oznacz moderatorów
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@oilspa Czy masz może jakieś potwierdzenie od UPS, że to z winy Przewoźnika przesyłka dotarła z opóźnieniem? 

oznacz moderatorów
oilspa
#7 Wielbiciel#

Wszystko mamy w zakończonej dyskusji, zgłaszaliśmy też do Allegro problem i do UPS. 

Zakup zrobiony 29 listopada około godziny 9, ok godziny 13 czyli 4h po zakupie została nadana przez nas paczka i odebrana przez kuriera.

Nie było żadnych prób doręczenia przez UPS wcześniej prócz tej ostatniej, po 20 nikt nie doręcza przesyłek w UPS.

 

Historia przesyłki

29 Nov 2023, 13:12
Nadawca utworzył etykietę, UPS nie otrzymał jeszcze paczki
29 Nov 2023, 13:13
Oddać
29 Nov 2023, 13:13
Twoja paczka znajduje się obecnie w UPS Access Point™ i ma zostać przekazana firmie UPS
29 Nov 2023, 18:00
Odebrane przez UPS
29 Nov 2023, 20:34
W drodze
29 Nov 2023, 21:52
W drodze
29 Nov 2023, 22:00
W drodze
29 Nov 2023, 23:19
W drodze
30 Nov 2023, 00:20
W drodze
30 Nov 2023, 00:21
W drodze
30 Nov 2023, 10:05
W drodze do odbiorcy
30 Nov 2023, 20:37
Podjęto próbę dostarczenia
30 Nov 2023, 22:19
Podjęto próbę dostarczenia
30 Nov 2023, 22:30
W drodze
30 Nov 2023, 23:06
W drodze
01 Dec 2023, 00:50
W drodze
01 Dec 2023, 01:32
W drodze
01 Dec 2023, 01:33
W drodze
01 Dec 2023, 19:24
Podjęto próbę dostarczenia
01 Dec 2023, 22:00
W drodze
01 Dec 2023, 22:37
W drodze
02 Dec 2023, 00:58
W drodze
02 Dec 2023, 01:51
W drodze
02 Dec 2023, 02:12
W drodze
04 Dec 2023, 01:50
W drodze
04 Dec 2023, 16:23
Dostarczony
oznacz moderatorów
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@oilspa Dziękuję. Zweryfikujemy tę sprawę i podejmiemy odpowiednie kroki. 

oznacz moderatorów
Evento_sklep
#8 Zapaleniec#

Dzień dobry, Niestety dzisiaj problem powrócił klient dodał komentarz ponownie.

 

oznacz moderatorów
Evento_sklep
#8 Zapaleniec#

Niestety, Client:113950562 nie poleca zakupów u Ciebie.


 

11 grudnia 2023

Zgodność z opisem

★★★★★

Obsługa kupującego

★☆☆☆☆
 
oznacz moderatorów
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Evento_sklep nowa ocena nie będzie liczyła się do Twojej Jakości sprzedaży, ale nie usunę jej, ponieważ klient wyraził w niej swoją subiektywną opinię na temat całej transakcji, m.in. zarzuty dotyczące nieprofesjonalnej i nieuprzejmej komunikacji z Twojej strony. 

oznacz moderatorów
Evento_sklep
#8 Zapaleniec#

ko_alka, dzięki rozumiem, no nie lubię jak ktoś kłamie... żadne plomby nie były ruszane towar taki jak od producenta a paragon został wsunięty pomiędzy karton inaczej zawsze je gubią. Dzięki to jest rozwiązanie bo mają pretensję o usuwanych komentarzach i ja to rozumiem.

oznacz moderatorów