Klient odebrał paczkę i okazuje się że w przesyłce jest inne zamówienie (przedmiot którego nie mamy w ofercie). W statusie naszej paczki jest informacja że paczka oczekuje na odbiór. Klient wykorzystał kod odbioru ale prawdopodobnie odebrał nie swoją paczkę (pomyłka przy umieszczaniu paczek w automacie odbiorczym?). Co można zrobić aby klient mógł odebrać swoją przesyłkę?
nr naszej przesyłki Allegro A001I68UR5
przesyłka powinna być dostarczona do punku:
Allegro One Box, zielony automat (ID: AL005GWE)
Jana pawła II 4
84-240 Reda
Tymczasem klient dostał kod odbioru paczki z automatu o adresie:
Automat RED10M, Ul. Długa 55, 84-240 Reda
Przesyłka która odebrał klient ma kod kreskowy z numerem: 6307276995842400474075617
Co zrobić z tą przesyłką i jak klient może odebrać właściwą paczkę?
