Mam ustawioną w Allegro godzinę graniczną wysyłki tego samego dnia na 12:00. Mimo to zdarzają się zamówienia złożone np. po godzinie 13:00, przy których Allegro pokazuje kupującemu, że przesyłka przez Allegro One Box zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia.
W efekcie kupujący oczekuje wysyłki tego samego dnia, a my nie jesteśmy już w stanie jej zrealizować zgodnie z naszymi ustawieniami, co prowadzi do reklamacji i niepotrzebnych pretensji.
Dlaczego Allegro zmienia lub omija ustawioną przez sprzedawcę godzinę graniczną i skąd bierze się deklaracja wysyłki tego samego dnia dla Allegro One Box? Proszę o wyjaśnienie, jakie ustawienie lub mechanizm powoduje taką sytuację i jak możemy to wyłączyć, aby termin prezentowany kupującemu był zgodny z naszymi rzeczywistymi możliwościami wysyłki.
oznacz moderatorów
