Jak odzyskać pieniądze od Allegro Pay

[wikartrans]

•   @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla Spłaciłem kartą dług Allegro Pay 04.08.2021 a zwrot za zwrócony przedmiot trafił na konto Allegro Pay a nie na moje konto. Ochrona kupujących nie dopuszcza mnie do złożenia wniosku o zwrot pieniędzy dyskusja pomimo prośby o interwencje Allegro nie przynosi skutku. Co zrobić żeby odzyskać pieniądze od Allegro?

[LEW433]

O zwrot nadpłaty piszesz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

[xyz96]

@wikartrans Po Twojej spłacie towaru i jednocześnie po zwrocie środków przez sprzedawcę, Allegro Pay powinno Ci oddać nadpłatę na konto bankowe, z którego płaciłeś. Jeżeli Allegro Pay zwleka ze zwrotem nadpłaty, napisz tutaj; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...