Kupiłem przedmiot za 120 zł przez allegro pay i po 2 dniach od zakupu, nie otrzymałem monet.

[Client:72610281]

Po 2 dniach od zakupu jeszcze nie dostałem żadnej monety i nie wiem czy powinienem dalej czekać, czy po prostu nie będą mi przyznane? ( kupiłem przedmiot 23.03 o godzinie 15.32)

[la_nika]

@Client:72610281 rozumiem, że masz na myśli tą promocję, czy był to Twój pierwszy zakup opłacony tą metodą płatności?

[Client:72610281]

Tak, mam na myśli tą promocję. To był mój pierwszy zakup przez Allegro Pay. Zakup już opłaciłem. Jako dodatkowa informacja dodam, że pokazywało wtedy, że dostępne były wtedy jeszcze około 400 000 monet

[la_nika]

@Client:72610281 dzięki za wiadomość! Dowiem się dlaczego monety nie zostały naliczone i wrócę do Ciebie z informacją. 

[Client:72610281]

Dobra, to będę czekać

[Client:41972401]

Witam, 23 marca aktywowałem usługę Allegro Pay oraz zakupiłem przedmiot tą usługą, lecz nie dostałem 50 monet za aktywację oraz zakup po 2 dniach roboczych, jaki może być tego problem?

[LEW433]

Po pierwsza monety należy odebrać :Po pierwsze monety należy odebrać : https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

jeżeli się należą a nie dostałeś, pytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

a tu regulamin:https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-promocji-monety-z-allegro-pay-w-okresie-21-03-2022-r-27-03-2...

[la_nika]

@Client:41972401 dowiaduję się i dam Ci znać 🙂 

[LEW433]

@Client:72610281 Z reguły należy odebrać w ciągu 3 dni,tu:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety   ale należy spełnić warunki promocji, moderator podał Ci regulamin, przeczytaj i jak spełniasz to pytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[Client:72610281]

Jeśli chodzi o regulamin, to spełniam każdy warunek. Po prostu poczekam do jutra, a jak nic nie będzie to skontaktuję się z pomocą

[la_nika · Accepted solution]

@Client:72610281 @Client:41972401 wracam z informacjami, przy naliczaniu monet wystąpił problem techniczny, który został już rozwiązany, a brakujące monety powinny znaleźć się na Waszych kontach Allegro dziś ok. godziny 13:00. Bardzo proszę o potwierdzenie czy tak się stało. 

[Client:72610281]

Tak jest, mam już monety 

[arkadiosss]

Ile czasu są ważne monety po naliczeniu i odebraniu? wiem, że pownny miec ważność rok - to dlaczego na powiadomieniu pisze, że są ważne do dnia dzisiejszego (dołaczam zrzut)

?

[nat_not]

@arkadiosss Na zrzucie widać rok 2023, a mamy 2022 🙂

[arkadiosss]

Czyli się wyjaśniło, chyba lepsze okulary muszę kupić 🙂   Dziękuje bardzo za pomoc