Spłata kredytu,

[Client:75245035]

Dzień dobry, 

Mam niecodzienną sytuację, na moim koncie mam nadpłatę a jednocześnie Allegro żąda o de mnie zapłaty dokładnie tej samej kwoty. Proszę o wyjaśnienie jaki jest powód blokady smart i niezręcznej dla mnie sytuacji.

Małgorzata [edycja] @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Smart z ratami nie ma nic wspólnego, może to są dwa różne zakupy na raty, masz harmonogram spłat sprawdź tam. Możesz także dopytać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c2f4a079-47f6-4949-a174-a496fe1b1805

[Client:75245035]

Dziękuję,

[_HolaOla_]

@Client:75245035 Owszem, na swoim koncie masz nadpłatę, ale z tytułu opłat za sprzedaż na Allegro. Natomiast jeśli chodzi o zobowiązanie i kwotę do zapłaty, podaj mi proszę więcej szczegółów. W jakiej formie dostałaś od nas taką informację? 

[Client:75245035]

Informację dostałam sms,

[_HolaOla_]

@Client:75245035 Czy możesz wstawić tutaj zdjęcie lub zrzut tej wiadomości? 

[Client:75245035]

Bardzo chętnie, tylko nie wiem jak?

[_HolaOla_]

@Client:75245035 Opcję dodania zdjęcia, znajdziesz po kliknięciu w aparat, dokładnie tutaj: 

[Client:75245035]

Wiadomość tekstowa nie jest zdjęciem, podaję treść tego sms: Małgorzata nie otrzymaliśmy jeszcze spłaty za Twoje zakupy z Allegro Pay w kwocie 113.0 zł Spłać należność w Panelu Allegro Pay https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-pay. Pieniądze były wpłacone szybciej niż podany harmonogram,

[ko_alka]

@Client:75245035 Prześlij nam proszę potwierdzenie przelewu przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c2f4a079-47f6-4949-a174-a496fe1b1805&subjectId=aff65b40-b... 

[Client:75245035]

Płaciłam transzami nie tylko za ten konkretny zakup, raty były trzy po 113 zł. Dwie przeszły, powstał problem z ostatnią bo zapłaciłam ją przed końcem roku a wasz harmonogram spłat opiewał na styczeń. 

[rekma12]

Mam niecodzienną sytuację, na moim koncie mam nadpłatę a jednocześnie Allegro żąda ode mnie zapłaty

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[xyz96]

@rekma12 Chodzi o raty Allegro Pay? O zwrot nadpłaty wystąp tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391

Jeżeli Allegro żąda zapłaty, to może wystawiałeś jakieś produkty na sprzedaż? Jedno z drugim nie ma nic wspólnego. 

[_HolaOla_]

@rekma12 Czy podobnie jak autor tego wątku, możesz przesłać tutaj wiadomość dotyczącą zapłaty od Allegro? 

[Client:75245035]

No to mamy punkt, w którym jest problem, nic nie sprzedaję na Allegro jestem jedynie nabywcą.

[wicekdw]

@_HolaOla_ a dlaczego ze swojego dodatniego salda na Allegro nie można opłacić rachunku wobec Allegro?

[_HolaOla_]

@wicekdw W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale pracujemy nad jej udostępnieniem. Na ten moment nie mogę niestety wskazać konkretnego terminu. 

[Client:75245035]

Wracając do podstawowego tematu, chciałam wczoraj zapłacić ostatnią ratę poprzez pay i okazało się że jest blokada. Bardzo proszę o umożliwienie mi zapłaty poprzez moje konto by już zamknąć ten temat. Nadpłatę po prostu wycofam do swojego banku.

[nat_not]

@Client:75245035 Jaki komunikat pojawia się podczas próby spłaty?

[Client:75245035]

brak możliwości zapłaty blokada