Zakup na raty nie dojechał, zero kontaktu od sprzedającego, czy Allegro

[Ag-czort]

Chciałam kupić kanapę na raty…

kanapa nie dojechała, kontaktu zero, sprawa zgłoszona do Allegro, kontaktu zero, co robić? Jaka jest infolinia by porozmawiać o tym z kimś z Allegro?

[_HolaOla_]

@Ag-czort Twój wniosek do Programu Ochrony Kupujących jest już zaakceptowany. Jeśli płaciłaś za ten przedmiot za pomocą rat zwrot pieniędzy jest przekazywany bezpośrednio do kredytodawcy (banku). W celu odstąpienia od umowy ratalnej musisz skontaktować się teraz bezpośrednio z pożyczkodawcą. Tutaj znajdziesz więcej informacji na ten temat.

[Ag-czort]

Mój bank tego kredytu nie widzi. Co mam zrobić by domknąć tę sprawę? Z Kim mogę o tym porozmawiać, czy Allegro posiada telefon do linii wsparcia?

[nat_not]

@Ag-czort Musisz skontaktować się z bankiem, który udzielił kredytu na ten konkretny zakup. Sprawdź w umowie, którą akceptowałeś, dane do kontaktu.

[LEW433]

Musisz mieć umowę z kredytodawcą mail itd.