Jak odebrać przesyłkę?
Z punktu odbioru
Masz kod odbioru lub numer przesyłki – idź do punktu, podaj pracownikowi i odbierz przesyłkę.
Z automatu
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- bezpośrednio w automacie – na ekranie wpisz kod odbioru lub zeskanuj kod QR,
- zdalnie przez aplikację Allegro.
Jeśli wybierzesz metody ORLEN Paczki lub DHL w ramach Allegro Delivery – przesyłki odbierzesz tylko przez aplikację Allegro lub za pomocą kodu odbioru.
Jak otrzymam kod odbioru?
Kod odbioru dostaniesz, gdy przesyłka trafi do automatu lub punktu. Znajdziesz go:
- w mejlu,
- w wiadomości SMS, (kod odbioru otrzymasz poprzez SMS w sytuacji, gdy nie masz uruchomionych powiadomień push z aplikacji Allegro)
- w sekcji kod odbioru w szczegółach zakupu, w zakładce Moje zakupy,
- w zakładce moje przesyłki w aplikacji Allegro i przeglądarce (ikonka samochodu w prawym górnym rogu)
Ile masz czasu na odebranie przesyłki?
Przesyłka będzie na Ciebie czekać:
- 2 dni robocze – w punktach Allegro One Punkt
- 2 dni kalendarzowe – w automatach Allegro One Box
- 3 dni robocze – w punktach i automatach ORLEN Paczka
- 2 dni robocze – w punktach DHL POP i automatach DHL BOX 24/7.
Przykład: jeśli paczka trafi do automatu Allegro One Box o 15:50 w środę, to możesz odebrać paczkę do 15:50 w piątek.
Jeśli nie odbierzesz przesyłki w terminie, zwrócimy ją do sprzedającego. Jednocześnie zmienimy status tej przesyłki w szczegółach zakupu na Odesłano nadawcy.
Czy można przedłużyć czas odbioru paczki?
Można. Wystarczy, że napiszesz do nas przez formularz lub w wątku na Gadane. Przedłużymy odbiór w automatach One Box oraz Allegro One Punktach. Nie mamy możliwości przedłużenia paczek Orlen oraz DHL.
4 Komentarze