1. Czym jest Allegro Smart! i dlaczego warto go mieć?
Allegro Smart! to nielimitowane, bezpłatne dostawy i zwroty w ramach jednego abonamentu (miesięcznego lub rocznego).
Z Allegro Smart! zyskujesz więcej niż tylko darmowe dostawy:
- masz dostęp do specjalnych promocji i niższych cen na wybrane produkty,
- w razie problemów ze sprzedającym, Twoje zgłoszenie w Allegro Ochrona Kupujących zostanie rozpatrzone w pierwszej kolejności,
- podczas festiwali zakupowych, takich jak Smart! Week, Black Week możesz kupić produkty objęte promocją,
- oszczędzasz czas i pieniądze.
2. Allegro Smart! – pakiety i płatności
Wybierz jeden z dwóch wygodnych wariantów usługi:
- Pakiet roczny: Kosztuje 59,90 zł (płatność jednorazowa na 12 miesięcy),
- Pakiet miesięczny: Kosztuje 14,99 zł.
Metody płatności:
- Płatność jednorazowa: zapłać wygodnie BLIK-iem lub szybkim przelewem.
- Automatyczne odnowienie: podepnij kartę (Visa lub Mastercard). Środki będą pobierane automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, dzięki czemu nie musisz pamiętać o przedłużeniu usługi.
Faktura:
Dokument wystawiamy na dane przypisane do Twojego konta Allegro i wysyłamy na adres e-mail. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, sprawdź poprawność numeru NIP w ustawieniach konta jeszcze przed zakupem.
3. Jak kupować, żeby nie płacić za dostawę?
Darmowa dostawa nie obejmuje każdego zakupu. Aby z niej skorzystać, spełnij poniższe warunki:
- Szukaj ikony Smart!- darmowa przesyłka dotyczy tylko ofert oznaczonych charakterystycznym logo usługi.
- Osiągnij minimalną kwotę zamówienia- zrób zakupy u jednego sprzedającego za określoną kwotę:
- min. 45 zł- dla dostaw do automatów paczkowych (np. Paczkomat InPost, Allegro One Box) i punktów odbioru (np. Żabka, Orlen Paczka).
- min. 65 zł- dla przesyłek kurierskich pod Twój adres.
4. Metody dostawy w ramach Smart!
- Automaty paczkowe - odbieraj paczki o dowolnej porze z automatów Paczkomat InPost, Allegro One Box, DPD, DHL BOX 24/7, czy ORLEN Paczka przy użyciu kodu lub aplikacji.
- Punkty odbioru - zamawiaj przesyłki do popularnych miejsc, takich jak Żabki, urzędy pocztowe, stacje Orlen itd.
- Dostawa kurierska - korzystaj z dostaw pod same drzwi realizowanych przez znanych przewoźników (np. DPD, DHL, Pocztex).
Ważne: dostępność tych metod zależy od tego, jakie formy wysyłki udostępnia sprzedawca w swojej ofercie.
5. Darmowy zwrot
Z Allegro Smart! możesz bezpłatnie zwrócić przedmiot, jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań. Aby skorzystać z tej możliwości, warto pamiętać o kilku zasadach:
- W ramach każdego zamówienia przysługuje Ci jedna darmowa przesyłka zwrotna. Jeśli chcesz oddać kilka rzeczy kupionych u tego samego sprzedawcy, najlepiej spakuj je wszystkie do jednej paczki.
- Na zgłoszenie zwrotu, czyli odstąpienie od umowy, masz 14 dni, a po tym zgłoszeniu przysługuje Ci kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
- Darmowy zwrot jest dostępny tylko wtedy, gdy korzystasz z kodu lub etykiety wygenerowanej bezpośrednio w systemie Allegro.
- Paczkę odsyłasz zazwyczaj tą samą drogą, którą została do Ciebie dostarczona, na przykład przez Paczkomat lub punkt odbioru.
6. Twoje centrum dowodzenia. Jak zarządzać subskrypcją?
W dedykowanym panelu masz pełną kontrolę nad swoim abonamentem. Wszystkie najważniejsze informacje znajdziesz w zakładce "Moje Allegro", wybierając sekcję Allegro Smart!
W tym miejscu możesz w każdej chwili:
- sprawdzić licznik oszczędności, który pokazuje dokładnie, ile pieniędzy zostało w Twoim portfelu dzięki darmowym dostawom,
- sprawdzić dokładną datę końcową Twojej subskrypcji. Jeśli zbliża się termin wygaśnięcia, system poinformuje Cię o tym, abyś mógł zdecydować o przedłużeniu,
- zarządzać swoimi płatnościami, na przykład podpiąć nową kartę płatniczą lub zmienić obecnie używaną,
- włączyć lub wyłączyć automatyczne odnawianie usługi,
- zmienić swój obecny pakiet miesięczny na roczny.
7. Jak zrezygnować z usługi?
Z usługi Allegro Smart! możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Oto najważniejsze informacje:
- okres wypowiedzenia trwa 14 dni od momentu Twojego zgłoszenia,
- zwrot pieniędzy otrzymasz na rachunek, z którego opłaciłeś usługę.
- kwotę zwrotu obliczymy proporcjonalnie do czasu, w którym usługa była aktywna,
- pieniądze otrzymasz w ciągu maksymalnie 17 dni (zależnie od metody płatności),
- fakturę korygującą wyślemy na Twój adres e-mail powiązany z kontem Allegro.
