30 dni minęło a Allegro nie rozpatrzyło reklamacji?

[xpatykx]

 30 dni minęło a Allegro nie rozpatrzyło reklamacji?

Jak w temacie. Co zrobić gdy allegro nie odpowiada na reklamacje? Minęło 30 dni i nie mam żadnej odpowiedzi. Zwróciłam zakupiony towar 02 grudnia poprzez Allegro One, które zagubiło przesyłkę i nigdy nie dotarła do sprzedawcy, co udokumentowane jest w dyskusjach na allegro oraz w mailach, w których allegro przyznaje, że rzeczywiście paczka zaginęła. Jest to zakup za ponad pięćset złotych, których nie mam zamiaru allegro podarować. Sprawa jest jasna i powinna być w tym przypadku rozwiązana natychmiastowo, a pieniądze zwrócone, a tym czasem ze strony Allegro cisza. Pisałam do nich 20 stycznia, na co  natychmiast odpisali, że nie minęło jeszcze 30 dni, więc mam spokojnie czekać. I doczekałam się tych 30 dni. I NIC ! CISZA! Czy ktoś miał podobny problem? Ile jeszcze poczekać zanim podejmę dalsze kroki prawne?

[NipponShorty]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@xpatykx Przykro mi, że nie otrzymałeś jeszcze żadnej informacji. Ponagliłam Twoją sprawę. Niebawem doradca się z Tobą skontaktuje. 

[xpatykx]

Zobaczymy!