(allegro lokalnie) Sprzedający informuje, że wysyła puste opakowanie - odbierać przesyłkę czy nie?

[art272]

Sprzedający dał ogłoszenie:

w tytule i w opise "nazwa urządzenia"
na zdjęcie pudełko w jakim takie urządzenie jest sprzedawane w sklepie.
W opisie dopisek: "sprzedaję to co na zdjęciu".

Po zakupie i płatności przez allegro dostaję na czacie informację od sprzedającego, że wysyła jedynie puste pudełko bo to jest tylko widoczne na zdjęciu!
Zakładam spór i prowadzę dyskusję (bezcelową póki co) żeby rozwiązać sprawę polubownie i odzyskać pieniądze.
Sprzedający się nie zgadza i nadaje przesyłkę inpostem (samo pudełko, bez urządzenia - zgodnie z wcześniejszą informacją).

Do sporu dołącza przedstawiciel allegro i zaleca zwrot pieniędzy.

Pytanie: Mam odbierać nadaną do mnei przesyłkę i próbować odsyłać do Sprzedającego. Czy po prostu jej nie odbierać?

Czy jeśli nie odbiorę będę chorniony przez Allegro Protect? I będę mógł odzyskać pieniądze z Allegro Protect jeśli Sprzedający ich nie zwróci?

[komis-bell]

@art272 Pokaż link do tej oferty.

[Halfrunt]

Jeśli kupiłeś puste pudełko, to jest ono twoją własnością.

[w_kiwi]

@art272 Zdjęcia zgodnie z regulaminem muszą przestawiać stan faktyczny, a w tym wypadku ogłoszenie jest nieprecyzyjne. Dopytałam odpowiedni zespół, czy w takim wypadku powinieneś odebrać przesyłkę i wtedy ją odesłać. Wkrótce wrócę z informacją. 

[w_kiwi]

@art272 Doradca wypowiedział się w dyskusji. 🙂

[art272]

zacytuję odp. od Allegro dla innych zainteresowanych w podobnej sytuacji (oby nie było potrzebne):
" proszę nie odbierać produktu, gdy przesyłka zmieni status na zwrot do nadawcy, a sprzedający nie zwróci pieniędzy, proszę skorzystać z opcji: "Poproś o pomoc Allegro", zdecyduję wówczas o nałożeniu sankcji na konto Sprzedającego"

bardzo dziękuję za wsparcie Allegro w rozwiązaniu tego problemu i konkretną odpowiedź jak należy postąpić. 

[LEW433]

Wynika że oferta wprowadza w błąd? ale to prywatny sprzedajacy-dobrze myślę? i nie ma ma zwrotu a za przesyłkę sprzedajacy odpowiada do chwili nadania!

[Client:44052296]

Tak chyba kiedyś sprzedawali PS5 ale wtedy tylko sprzedawali zdjęcia 😆