allegro od 3 dni nie zwraca mi pieniędzy za anulowany zakup przez sprzedających!!!

[dzela19]

allegro od 3 dni nie zwraca mi pieniędzy za anulowany zakup przez sprzedających!!!allegro od 3 dni nie zwraca mi pieniędzy za anulowany zakup przez sprzedających!!!allegro od 3 dni nie zwraca mi pieniędzy za anulowany zakup przez sprzedających!!!

[Sa_nova]

@dzela19 zwrot pieniędzy za anulowane zamówienie, realizuje sprzedający (nie my jako Allegro). Podaj prosze numer zamówienia, sprawdzę sytuację ze zwrotem. 

[dzela19]

wy realizujecie, bo to sprzedawcy anulowali zamowienie, bo nie mieli na stanie. dostałam od Was mejla, że w ciągu 2 dni dostanę zwrot, a minęły już 3 doby!

identyfikatory zwortu pieniędzyL: 

d6d908fd-dd4e-11ef-bd64-07a511aff283

bfa5a2d9-dcfb-11ef-bd64-7922480f4175

[Client:44052296]

@dzela19 jaka metoda płatności?

[dzela19]

BLIK. było info, że w 2 dni dostanę zwrot. 

[LEW433]

BLIK to nawet 5dni, tak zwrot realizuje operator platności ale dopiero jak sprzedajacy zwróci śrdoki, zwraca jest mail od Allegro o zwrocie- był mail?

[dzela19]

tak, we wtorek rano allegro wysłało mejla. ale jak wchodzę w pomoc co do zamówień, wyskakuje mi info, że będę czekać 2 dni. już mineły 3. to po co ściemniają? koniec miesiąca i hajs zablokowany, słabe to.

[Client:44052296]

@dzela19 masz operacje w historii konta czy tylko blokadę  środków jest?

[dzela19]

allegro we wtorek rano wysłało mejle o anulowaniu zakupów przez sprzedawców. miałam czekać 2 dni, minęły 3. nie mam nic na koncie bankowym do tej pory. a sprzedawcy mają mnie gdzieś, bo uważają, że zwrócili pieniądze i pałeczka jest po stronie allegro.

[Sa_nova]

@dzela19 widzę, że sprzedający prawidłowo zlecili zwrot pieniędzy 28 stycznia - wpłata będzie widoczna na tym samym rachunku, z którego była realizowana płatność. Jeśli nie odszukujesz wpłaty na rachunku, z którego opłaciłaś zakup to skontaktuj się z nami przez ten formularz - doradca będzie mógł przesłać Tobie potwierdzenie realizacji zwrotu. 

[dzela19]

sprzedawca odsyła mnie do Was, bo uważa, że oddał hajs. ba, to jest 2 sprzedawców. 2 osobne zamówieni, anulowane, bo nie było produktu na stanie. mam w nosie potw. zwrotu, chcę kasę na koncie!

[Sa_nova]

@dzela19 w systemie widzę, że zwrot został zlecony przez sprzedawców prawidłowo i wpłata została zwrócona na rachunek, z którego płaciłaś za zamówienie - jednak nie mam wglądu w sytuację a Twoim rachunku bankowym, dlatego mogę jedynie zaproponować kontatk z nami przez formularz, gdzie doradca prześle potwierdzenie realizacji zwrotu, z którym możesz udać się do banku, gdzie pomogą Ci zlokalizować wpłatę. 

[dzela19]

tak, a teraz allegero zwala na bank. no nie mogę! dziękuję za rewelacyjną obsługę!

[komis-bell]

@dzela19 No ok ale jeśli moderacja widzi, że po stronie Allegro zwrot został zlecony i wyszedł prawidłowo to co według Ciebie mają jeszcze zrobić?

Weź potwierdzenie zlecenia zwrotu i wyjaśnij to z bankiem.

Jeśli zwrot został zlecony 28.01 to przy płatności BLIK wraca w ciągu 3 dni roboczych - licząc od kolejnego dnia roboczego po dniu w którym został zlecony.
Czyli najpewniej pojawi się dziś do końca dnia na Twoim koncie.

[Halfrunt]

Strasznie długo Allegro finanse realizuje zwroty, kiedyś dostałem maila że w ciągu 5-7 dni a w ąmazonie jak anulowalem zakup, zwrot były w tej samej chwili. 

[dzela19]

dla mnie to jest żenada, bo to nie ja, ale sprzedawcy anulowali zakup, mam od 3 dni zablokowane pieniądze, a jest koniec miesiąca.