Allegro one box nie działa, nie mogę odebrać przesylki

[kasiafelskaa]

Nie mogę odebrać 2 przesyłek, ponieważ nie działa kod odbioru, kod QR oraz opcja „otworz skrytkę zdalnie”. Przesyłki są opłacone i chce je odebrać. 

[xyz96]

@kasiafelskaa Jeśli nie możesz odebrać, paczki wrócą do sprzedawcy. Możesz wtedy domagać się od niego ponownej, skutecznej wysyłki bez żadnych dopłat lub zwrotu całej wpłaty. Za przesyłkę odpowiada sprzedawca do momentu, aż ją otrzymasz. 

[Halfrunt]

Na dole ekranu powinien być na ciemno zielonym tle ciemny numer telefonu do pomocy technicznej, jak będziesz pod paczkomatem zadzwoń ,niektórym pomagają. 

Takich przypadków jak Twój jest sporo ostatnimi czasy, to jest niedopuszczalne i naganne! oraz nikczemne. 

[kasiafelskaa]

Właśnie czytam o tym problemie na forum… szkoda, że dopiero teraz, a nie przed wybraniem metody dostawy. Dziękuje.

[LEW433]

Często są problemy z tego typu przesyłkami, zapytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=34adfc0c-0324-454c-a162-ca01ce3ff20falbo: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@kasiafelskaa Podaj mi numery tych zamówień. 

[kasiafelskaa]

277c6eb2-5f63-11ec-9594-753207a89938 ebc3a322-5f67-11ec-b494-f130fdd98e85

[nat_not]

@kasiafelskaa Przekazałam tę sprawę do odpowiedniego zespołu. Mam nadzieję, że problem uda się szybko rozwiązać. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[kasiafelskaa]

Ok, dziękuje!

[mr_oma]

@kasiafelskaa, obie te przesyłki znajdują się w automacie paczkowym AL002CG1 na ul. Generała Józefa Hallera 2 w Grudziądzu. Czy na pewno znajdujesz się pod tym automatem? Jakich kodów odbioru używasz?

[Anna_Paluch]

nr ALE00000D7C5B50 nie działa. Nie moge odebrac paczki 😞

[mr_oma]

@Anna_Paluch, mogę Cię prosić o informację, co dokładnie nie działa?