Allegro Protect

[sl-aw-ek]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  
Czy w przypadku gdy sprzedawca nie udostępnia płatności przez allegro (tylko odbiór osobisty lub kurier pobranie) Allegro Protect działa tak samo jak w przypadku gdy płatność jest dokonywana przez allegro finanse? 

[la_nika]

@sl-aw-ek trochę inaczej, bo w przypadku przesyłki pobraniowej koniecznej jest załączenie do wniosku potwierdzenia zapłaty za zamówienie.
Natomiast zgodnie z regulaminem:
"Allegro Protect nie obejmuje sytuacji, gdy [...] Towar został przekazany osobiście bądź za pośrednictwem osoby niebędącej operatorem pocztowym i dokonano zapłaty za Towar w miejscu jego odbioru". 

[hecta14]

Czyli jeśli jest artykuł zakupiony na allegro i zapłacony za pobraniem kurierowi przy odbiorze, to program ochrony kupującego też działa i wystarczy podać nr odebranej przesyłki do sprawdzenia w śledzeniu przesyłki czy została odebrana?

[LEW433]

Tak dokładnie, do pobrania AP działa.

[hecta14]

A czy wynik rozpatrzenia problemu oraz zwrot środków od Allegro Protect za transakcję, w której sprzedawca przykładowo dostarczy samo opakowanie lub uszkodzony towar uzależniony jest od oceny sprzedawcy w momencie dokonania transakcji tj. czy jeśli posiada on ocenę 85% to będzie on również pozytywny?

[RaBarbar_ka]

@hecta14 na wynik zgłoszenia Allegro Protect ma wypływ wiele czynników i każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie. Istotne jest to, czy kupujący spełnia warunki wypłacenia świadczenia oraz by dołączyć wszystkie wymagane dokumenty. 
Szczegóły znajdziesz w artykule oraz Regulaminie Allegro Protect.

[hecta14]

A jakie warunki do wypłacenia świadczenia musi spełniać kupujący?

[RaBarbar_ka]

@hecta14 zwrot środków z Allegro Protect dostaniesz, jeśli:

• sprzedający nie rozwiązał Twojego problemu z zakupem podczas Dyskusji
  nie otrzymasz opłaconego przedmiotu,
• otrzymany towar będzie niezgodny z umową lub uszkodzony
  otrzymasz niekompletne zamówienie,
• zwrócisz przedmiot i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy od sprzedającego.

Wykluczenia dostępne są w Regulaminie Allegro Protect.