anulowanie zamówienia a zwrot monet

[kcr-83]

Dokonałem dziś zmówienia i wykorzystałem monety.

Zaraz niestety musiałem anulować bo pomyliłem sposób dostawy.

Czy dostane zwrot wykorzystanych monet?

[Client:44052296]

@kcr-83 tak monety powinny wrócić w postaci kuponu

[la_nika]

@kcr-83 powinno stać się tak jak opisał @Client:44052296 sprawdziłam, że kupon jeszcze się nie odnowił, dlatego wyjaśniam to i gdy tylko otrzymam odpowiedź, dam znać 🙂 

[jozek_g]

Dzień dobry

Mam podobny problem, ze zwrotem monet, kiedy mogę liczyć na pomoc ?

NUMER ZAMÓWIENIA

c3936350-27cd-11ef-b66e-59722a550195

Pozdrawiam

[w_kiwi]

@jozek_g Dopytuję odpowiedni zespół. 

[w_kiwi]

@jozek_g Otrzymałam informację, że kupon odświeżył się na Twoim koncie 19.06, po czym ponownie go użyłeś 21.06 podczas zakupów w ofertach:
Aluminiowy Hub USB 3.0 7-port Unitek Y-3090 +zasil (ID 15727455733)
Hub USB Unitek Y-3090 7x USB 3.0 z zasilaczem (ID 15787714420)

[la_nika · Accepted solution]

@kcr-83  i już wyjaśnione 🙂 Nowy kupon jest widoczny tutaj 🙂 Przesłaliśmy do Ciebie też wiadomość e-mail w tej sprawie. 

[wojtekbober]

Jak dlugo czekałeś na zwrot monet? Mam podobny problem.

[ravnadzi]

Także dostałem zwrot pieniędzy ale nie dostałem zwrotu monet/kuponu.

Jak i gdzie to zgłosić? 

[_HolaOla_]

@ravnadzi O jakie zamówienia dokładnie chodzi? 

[ravnadzi]

63dcba80-9320-11ed-8594-01f9dee49f5f

[la_nika]

@ravnadzi napisz proszę ile wyniósł zwrot wpłaty w tym zamówieniu? Z tego co widzę, to zwrot w kwocie 22,97 zł został zwrócony (a dokładnie w takiej cenie był zwracany przedmiot). W zamówieniu był także inny zakup i kupon obniżył całą wartość zamówienia, dlatego otrzymałeś zwrot całej kwoty za zwracany przedmiot, bez uwzględnienia kuponu.  

[ravnadzi]

Dziurki za wyjaśnienie. Rzeczywiście jest tak jak napisałaś 🙂