anulowanie zamówienia a zwrot monet

[kcr-83]

Dokonałem dziś zmówienia i wykorzystałem monety.

Zaraz niestety musiałem anulować bo pomyliłem sposób dostawy.

Czy dostane zwrot wykorzystanych monet?

[Client:44052296]

@kcr-83 tak monety powinny wrócić w postaci kuponu

[la_nika]

@kcr-83 powinno stać się tak jak opisał @Client:44052296 sprawdziłam, że kupon jeszcze się nie odnowił, dlatego wyjaśniam to i gdy tylko otrzymam odpowiedź, dam znać 🙂 

[la_nika · Accepted solution]

@kcr-83  i już wyjaśnione 🙂 Nowy kupon jest widoczny tutaj 🙂 Przesłaliśmy do Ciebie też wiadomość e-mail w tej sprawie. 

[wojtekbober]

Jak dlugo czekałeś na zwrot monet? Mam podobny problem.

[ravnadzi]

Także dostałem zwrot pieniędzy ale nie dostałem zwrotu monet/kuponu.

Jak i gdzie to zgłosić? 

[_HolaOla_]

@ravnadzi O jakie zamówienia dokładnie chodzi? 

[ravnadzi]

63dcba80-9320-11ed-8594-01f9dee49f5f

[la_nika]

@ravnadzi napisz proszę ile wyniósł zwrot wpłaty w tym zamówieniu? Z tego co widzę, to zwrot w kwocie 22,97 zł został zwrócony (a dokładnie w takiej cenie był zwracany przedmiot). W zamówieniu był także inny zakup i kupon obniżył całą wartość zamówienia, dlatego otrzymałeś zwrot całej kwoty za zwracany przedmiot, bez uwzględnienia kuponu.  

[ravnadzi]

Dziurki za wyjaśnienie. Rzeczywiście jest tak jak napisałaś 🙂