błąd w aplikacji - kupiło wszystko z koszyka

[mmmichaleu]

Witam, dziś od rana wystąpił jakiś błąd w aplikacji allegro. Gdy zalogowałem się z poziomu PC zauważyłem, że mam kupione wszystkie przedmioty z koszyka!!!

Proszę o odpowiedź, jak to naprawić?

[mwmonety]

dziwne samo się raczej nie mogło kupić .a swoją drogą chyba sam je do koszyka włożyłeś po to by później je kupić .

[mdrogeria]

Trzeba sprawdzić przed zakończeniem transakcji co się ma w koszyku . Teraz tylko odstąpienie od umowy .

[mmmichaleu]

włożyłem je po to by wybrać te właściwe a nie po 2 sztuki takie same...

Nie takiej pomocy szukam. Nie wiem jak to się stało, ale faktem jest, że wystąpił jakiś błąd w aplikacji... Uzyskam jakąś pomoc>?

[xyz96 · Accepted solution]

@mmmichaleu 

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Jeśli nie płaciłeś, nie podajesz numeru konta. Po odstąpieniu od umowy nie masz już żadnych zobowiązań.

[mdrogeria]

Próbuj anulować z panelu kupione , ale jeśli sprzedający zmienił status przesyłki pozostaje odstąpienie od omowy z tego samego panelu .