BLOKADA INTERNET: ALLEGRO.PL

[PanJulian88]

Dzień dobry,
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
w dniu 17.05.23 dokonałem zakupu u kilku sprzedawców dokonując płatności blik. Transakcja została zrealizowana poprawnie, a środki pobrane z konta. Całkowita wartość zakupów to 728,56 zł. Dzień później dokonałem zwrotu jednego z towarów, co w rezultacie zablokowało mi kwotę 684,63 zł z tytułem: BLIK INTERNET: ALLEGRO.PL

Natychmiast skontaktowałem się z bankiem (PKO BP), zostałem poinformowany, że nie mają nic wspólnego z blokadą i nie mogą jej zdjąć, pozostaje czekać. 

Proszę o pomoc i interwencję u operatora płatności, niemała kwota jest zamrożona na koncie od tygodnia, a jest to ewidentny błąd procesora płatności. Poniżej dokładne rozbicie kwot w problematycznym zamówieniu.

numer zamówienia	kwota
	90,04
2ddd6663-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	43,93	zwrot, który wygenerował duplikat płatności
2ddd6664-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	102,6
2ddd6665-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	199
2ddd6662-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	159
2ddd6666-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	43,99
2ddd6661-f4d1-11ed-8760-2b5622a528fa	90
zapłacone	728,56
pobrane jeszcze raz i widoczne jako blokada	684,63
różnica	43,93
2e88c1b3-f4d1-11ed-bef5-17fda46ebf57
Płatność w ramach usługi Przelewy24

[la_nika]

@PanJulian88 dziękuję za Twoją wiadomość (odpisuję tutaj, więc nie otrzymasz odpowiedzi w wiadomości e-mail, ponieważ nie kontaktujemy się tym kanałem). 
Nie jest to błąd, jednak rozumiem, że jest to stresujące. Blokada pokazuje tylko jaka faktyczna wartość została zapłacona (po zaksięgowaniu zwrotu) gdy wszystko się prawidłowo zaksięguje nie będzie to już widoczne, płatność faktycznie została pobrana tylko raz z konta, a po wpływie i zaksięgowaniu się zwrotu od sprzedającego, wszystko będzie już wyglądać prawidłowo. 
Zwrot od sprzedającego został zlecony dziś i jeszcze się nie zaksięgował, w tej sytuacji muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość. 

[rremba]

Też to samo miałem ... po miesiącu dopiero kasę zwrócili

[PanJulian88]

Rozumiem, bardzo dziękuję za wyczerpującą odpowiedź @la_nika. Pozdrawiam