Brak kupionego produktu w zakładce Moje zakupy

[Client:42628426]

Dzień dobry, 

kupiłam plecak z tego linku poprzez opcje Kup teraz - nie ma po nim żadnego śladu w zakładce Moje zakupy, nie dostałam również maila potwierdzającego. 

Link do produntu: https://allegro.pl/oferta/thule-landmark-60l-niebieski-12796240991?utm_feed=aa34192d-eee2-4419-9a9a-...

Mam również potwierdzenie przelewu: płatność przez PayU

Proszę o pomoc, 

Ola

[LEW433]

A jaki to przelew?

[Client:42628426]

Przelew bankowy z ING za pośrednictwem PayU

[kostas11]

@Client:42628426 dawno to było ? allegro ma czasem czkawkę i zamówienia potrafią się pojawić po godzinie - dwóch 😞

[Client:42628426]

Ponad 3h i zaczynam się trochę matwić

[LEW433]

A posiadasz tylko 1 konto, może z innego te zakupy? Ale taki przelew może iść do końca następnego dnia roboczego, należy poczekać.

[kostas11]

@Client:42628426 a na dobre konto się logujesz ?

Sprawdź w tej zakładce ?

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

[Client:42628426]

Nie mam tam żadnej informacji o zakupie. Mam tylko jedno konto. W lokalnych również nie ma nic. 

[serwis-texas]

Dzień dobry Paniom 🙂

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Client:42628426 w ofercie, którą podesłałaś nie doszło do sprzedaży. Czy możesz wysłać potwierdzenie przelewu na adres spolecznosc@allegro.pl? Odnajdę zamówienie, którego dotyczy ta płatność.