Brak kuponu za wymienione monety

[Allonia]

otrzymałam komunikat:

Wymieniłeś 10 Monet. Wymiana zebranych monet na kupon.

Wymiana: 11.05.2021 16:47.

Podobno do 24 godzin powinnam otrzymać kupon ale go nie ma. Gdzie mogę to zgłosić?

[xyz96]

@Allonia Zgłosić możesz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

Sprawdź wcześniej zakładkę Kupony. https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony

[Allonia]

Dziękuję za podpowiedź. Zakładka monety i kupony sprawdzana 150 razy i nie ma tam kuponu. 

Również nie wyświetla się przy próbie zapłaty za kupiony towar. Jest tylko komunikat, że nie mam monet

[kama2080]

Niestety mam identyczny problem... Monety zniknęły, powinny być wymienione na Kupon i nie ma teraz ani monet ani kuponu ;/

[la_nika]

@kama2080 sprawdziłam i widzę Kupon 20 złotowy na Twoim koncie. Czy możesz sprawdzić jeszcze raz zakładkę Kupony? Jest do wykorzystania przy zakupach za minimum 40 zł, a możliwość wykorzystania go przy zakupie pojawi się w formularzu dostawy i płatności po wybraniu metody płatności (np. szybki przelew lub karta). Jeśli go wciąż nie ma, daj proszę znać, wyjaśnię to dla Ciebie!