anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Gdzie znajdę formularz zwrotu?

Idź do rozwiązania
Client:42903288
#1 Nowicjusz#

gdzie znajdę formularz zwrotu aby przesłać go sprzedającemu?

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4
konto zamknięte
Nie dotyczy

@Client:42903288 jeśli chcesz to zrobić ręcznie, na papierze, to klikasz zakładkę zwroty (na dole każdej aukcji), a tam masz taki napis:

"Jak zwrócić?

w zakładceKupione → Szczegóły

lub wypełnij ręczniePrzykładowy formularz odstąpienia od umów.pdf"

Klikasz sobie wówczas w ten formularz pdf i po sprawie.

Ew. możesz z poziomu zakładki zakupy/kupione szczegóły danej transakcji, wypełnić elektroniczny formularz.

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

@Client:42903288 Zwrot to odstąpienie od umowy.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

 

  1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

 

Jeśli nie ma takiej opcji;

 

  1. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

 

  1. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy metody są tak samo ważne.

oznacz moderatorów
sirmorph
#7 Wielbiciel#

Czyli nie muszę drukować formularza i dołączać do zwrotu ?

Wystarczy że skorzystam z opcji  nr 2 , która kolega załączył . Czyli tylko wypełnie pola w aplikacji allegro . 

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

@sirmorph Tak, wystarczy.

oznacz moderatorów