Gdzie znajdę formularz zwrotu?

[Client:42903288]

gdzie znajdę formularz zwrotu aby przesłać go sprzedającemu?

[konto zamknięte · Accepted solution]

@Client:42903288 jeśli chcesz to zrobić ręcznie, na papierze, to klikasz zakładkę zwroty (po prawej stronie, pod cennikiem dostaw), a tam masz taki napis:

"Jak zwrócić?

w zakładceKupione → Szczegóły

lub wypełnij ręczniePrzykładowy formularz odstąpienia od umów.pdf"

Klikasz sobie wówczas w ten formularz pdf i po sprawie.

Ew. możesz z poziomu zakładki zakupy/kupione szczegóły danej transakcji, wypełnić elektroniczny formularz.

Edytowano 16.03.2023

[xyz96]

@Client:42903288 Zwrot to odstąpienie od umowy.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy metody są tak samo ważne.

[sirmorph]

Czyli nie muszę drukować formularza i dołączać do zwrotu ?

Wystarczy że skorzystam z opcji  nr 2 , która kolega załączył . Czyli tylko wypełnie pola w aplikacji allegro . 

[xyz96]

@sirmorph Tak, wystarczy.