Brak możliwości oceny produktu

[Client:69502641]

Dzień dobry,

Od jednego ze sprzedawców zakupiłam skarpetki. Chce wystawić ocenę produktu ale nie mogę. Jest możliwości tylko oceny sprzedawcy. 
https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/7a359d66-54c0-3558-965d-bcab5c9cf266

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[_HolaOla_]

@Client:69502641 a odebrałaś już przesyłkę z tym zamówieniem? Pokaż mi proszę zrzut swojego ekranu, gdzie jest pole do oceny produktu. 

[Client:69502641]

Tak, tego samego dnia.

[LEW433]

Tam sa warunki żeby wystawić ocenę produktu, spełniasz je?

• jeśli już raz usunęliśmy Twoją opinię na temat tego produktu, zakupionego w danej ofercie
• jeśli zakupiony produkt miał w ofercie zaznaczony stan inny niż Nowy
• oferta nie była powiązana z naszym Katalogiem produktów, a dodatkowo jest już zakończona.

[la_nika]

@Client:69502641 a czy to Ty kliknęłaś "przesyłka odebrana"? Z tego co widzę, to był to odbiór  osobisty w sklepie sprzedającego, więc nie mamy statusu, który potwierdza otrzymanie przesyłki. 
Sprawdź proszę, czy gdy wejdziesz w "oceń sprzedającego" po wybraniu oceny polecam/nie polecam i gwiazdek nie pojawi się także możliwość oceny produktu. 

[Client:69502641]

Tak kliknęłam. Nie mam takiej możliwości. Załączam screeny.

 

 

[la_nika]

@Client:69502641 wystaw proszę ocenę sprzedającemu, wtedy powinna pojawić się możliwość ocenienia produktu. 

[Client:69502641]

Zrobione. Cały czas brak możliwości oceny produktu. 

 

 

[ko_alka]

@Client:69502641 Skonsultuję tę sytuację i wrócę do Ciebie z odpowiedzią 

[ko_alka]

@Client:69502641 Paczka nie była śledzona (ze względu na odbiór osobisty) i dlatego możliwość ocenienia pojawia się w takich przypadkach dopiero 7 dni po zamówieniu. Spróbuj wystawić ocenę jutro po godzinie 13:00, ewentualnie w środę 🙂  Dziękuję za cierpliwość!