Brak pieniędzy z allegro protect

[expres122]

Witam zareklamowałem halogen który przestał świecić pod koniec okresu gwarancji niestety sprzedający nie odpowiadał na wiadomości. Złożyłem wniosek do allegro protect o zwrot pieniędzy minęło ponad dwa tygodnie i nie mam odpowiedzi a rozmowa została zamknięta poproszę o pomoc. 

[w_kiwi]

@expres122 Udziel proszę odpowiedzi doradcy w sprawie mailowej numer 37019661. 🙂

[az1rael]

@expres122 @w_kiwi od kiedy ap dotyczy napraw gwarancyjnych? Rękojmi to czasem jeszcze tak ale bez przesady.

[expres122]

może coś wcześniej źle opisałem ale tak sie zakończyła rozmowa:

Aleksandra [edycja] 17 października 2023 18:18

expres122 przykro mi, że pojawiły się komplikacje w ramach złożenia wniosku w ramach Allegro Protect. Wniosek można złożyć do 2 lat od momentu zakupu. Proszę się jednak nie martwić, prośbę o rozpatrzenie wniosku Allegro Protect właśnie skierowałam do odpowiedniego działu. Niebawem wydamy decyzję i skontaktujemy się z Panem mailowo

[az1rael]

@mdrogeria @kostas11 no nie wierzę

[Client:44052296]

@az1rael kupujący musi być zadowolony bo przestanie kupować na allegro. A na miejsce sprzedawcy zawsze się jakiś nowy znajdzie 😅

[az1rael]

@Client:44052296 zawsze może zostać osa z smartem jako monopolista sama w swojej sprawie ferująca wyroki i co nam zrobisz

[expres122]

w co nie wierzysz? to mało istotne. Proszę o pomoc jak wrócić na czat z konsultantem żeby zapytać czy reklamacja jest zaakceptowana 

[az1rael]

Jeśli chodzi ci o dyskusję to 1 zamknęła sie automatycznie po 30 dniach jak nieoznaczyłeś jako rozwiązana. Przywrócić mogą moderatorki trzeba tylko poprosić i kliknąć oznacz moderatorów

[expres122]

w którym miejscu na stronie można o to poprosić

[az1rael]

jak wpisujesz to co chcesz napisać w okienko po prawej stronie powyżej okienka czatu masz na zielono oznacz moderatorów @expres122 

[expres122]

czy tutaj mam szukać?

[LEW433]

@expres122  Jak Allegro zamknęło to powinieneś mieć możliwość ponownego otwarcia, nie możesz prosić tu: ale w dyskusji napisz że reklamujesz z tytułu rękojmi wówczas to sprzedawcy musi reklamację rozpatrzyć a nie gwarant.https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[kostas11]

@expres122 

---

@expres122  napisał(a):

w co nie wierzysz? to mało istotne. Proszę o pomoc jak wrócić na czat z konsultantem żeby zapytać czy reklamacja jest zaakceptowana 

---

Jaka reklamacja, jaka akceptacja allegro, złożyłeś pismo reklamacyjne sprzedawcy, lub gwarantowi, pisanie na allegro jak sprzedawcy już tu nie ma nic nie da, odszukaj go jak prowadzi firmę i złóż reklamację z tytułu rękojmi masz dwa lata a jak zakup był w zeszłym roku to po roku Ty musisz udowodnić że wada byłą w produkcje w momencie sprzedaży, lub z tytułu gwarancji adres i zasady masz w karcie gwarancyjnej.

Allegro nie jest stroną transakcji i protect nie służy do rozpatrywania reklamacji za sprzedawcę 😄

[milka1234567890]

@expres122 A jak to się wszystko wydarzyło?