Dzień dobry,
Od miesiąca męczę się z pewnym sprzedawcą. Wysłał kompletnie niezabezpieczoną paczkę, oczywiście przedmiot uszkodzony, wiele było interwencji allegro, by zgodził się na zwrócenie towaru i zwrócenie mi wszystkich pieniędzy. Wypełniłam formularz zwrotu 27.12, przesyłka w końcu do niego dotarła w ten czwartek, według Allegro dziś mija termin 14 dni od oświadczenia od odstąpieniu od umowy, i tym samym mija 14 dni, które miał na zwrócenie mi pieniędzy. Najpierw kłamał, że nie otrzymał jeszcze paczki, jak mu udowodniłam, że została dostarczona to upiera się, że ma 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot pieniędzy, mimo, że Allegro brało udział w dyskusji i potwierdziło, że termin dotyczy 14 dni od zlożenia formularza zwrotu i że ma zrobić przelew mi niezwłocznie. On dalej się upiera, że ma 14 dni i ja wymuszam wcześniejszy termin... Nie mam już siły wzywać kolejny raz pracownika Allegro do dyskusji, zresztą widać jak przejmuje się ich wypowiedziami. Co mogę zrobić, jeżeli jutro nie będzie pieniędzy na moim koncie? I słyszałam coś o odsetkach, które mi się należą za przekroczenie terminu 14 dni, w jaki sposób mogłabym się o nie ubiegać, co muszę zrobić?
