anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Co mogę zrobić w sytuacji, gdy nieświadomie kupiłam nieoryginalne buty?

martyna4444120
#7 Wielbiciel#

Na Allegro nie kupuję raczej odzieży, obuwia. 

Zależało mi na szybkim zakupie butów Nike AirForce 1, a na Allegro była taka opcja.

Nic nie zwiastowało, że z obuwiem będzie jakiś problem - na stronie podkreślone, że buty są oryginalne, że mają pudełko, zdjęcia na stronie od producenta, no i cena - nie zaniżona w stosunku do tego za ile buty można kupić w innych internetowych sklepach.

To, że będę żądała zwrotu za produkt i przesyłkę to oczywiste, ale zastanawiam się, co można zrobić, aby utrudniać taki nielegalny biznes. Jak można zaangażować Allegro w pomoc i czy pomaga w podobnych sytuacjach. Jakie inne podmioty zewnętrzne można zawiadomić. 

Jeśli ktoś ma doświadczenie w podobnym temacie to będę wdzięczna za podzielenie się opinią.

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

xyz96
#21 Demiurg#

@martyna4444120 Złóż sprzedającemu reklamację i domagaj się wymiany na jego koszt na towar oryginalny lub po odesłaniu butów zwrotu wszystkich kosztów, także kosztów odesłania. Możesz poprosić o pomoc Allegro, otwierając spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

W ostateczności, gdyby sprzedawca jednak nie oddał pieniędzy, złóż wniosek o ich zwrot z Programu Ochrony Kupujących, który obejmuje także podróbki. https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Zgłaszanie podróbek do Allegro jest ogromnie trudne i nieskuteczne. Serwis najczęściej informuje, że nie ma 100% pewności, że produkt jest nieoryginalny lub że działania może podjąć tylko po zgłoszeniu uprawnionego podmiotu, co nie jest prawdą, ponieważ może je podjąć po każdym zgłoszeniu. 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

kolekcjoner608
#21 Demiurg#

Zawsze możesz zgłaszać aukcje które budzą wątpliwości przez allegro kontakt ,ale to jest jak walka z wiatrakami .

oznacz moderatorów

_Likos_
#21 Demiurg#

@martyna4444120  możesz spróbowac napisać do NIKE . Oni będa najbardziej zainteresowani ochroną własnej marki

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@martyna4444120 
na stronie podkreślone, że buty są oryginalne, że mają pudełko,  no i cena - nie zaniżona

Skąd więc przypuszczenie, że to podróbki ?

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów