Co wpisać w formularzu pok?

[Client:105071525]

Sprzedawca nie wysłał towaru, opóźnienie miało byc do 5 dni, a przeciąglo się do 3 tyg. W dodatku nie odpowiada w dyskusji kiedy będzie towar. Poprosiłam o pomoc allegro i dostałam link do pok. Ale wpisuje wszystkie nazwy, numery zamówienia i nic nie znajduje. Co robić? Co tam trzeba wpisać? Pozdrawiam 

[LEW433]

Nie otrzymałem  produktu

[Client:105071525 · Accepted solution]

Ale chodzi mi o pierwszą rubrykę gdzie pisze "wybierz zakup" wpisuje nazwę produktu  który kupiłam i nic. Pisze że nie znaleziono takiego zakupu

[_HolaOla_]

@Client:105071525 Na koncie, z którego tutaj piszesz nie ma korespondencji z nami w sprawie POK, więc zamówienie też prawdopodobnie pochodzi z innego konta. Sprawdź proszę dokładnie na jakim koncie jesteś zalogowana oraz jakiego zamówienia dotyczy ta sytuacja. 

[LEW433]

Tak  to jest jak się nie wie z którego konta kupuje.🤣

[kostas11]

@Client:105071525 a zakup był przez allegro ? 

[LEW433]

Jak poza Allegro  nie byłoby dyskusji.😂