Co zrobić w przypadku powrotu przesyłki zwróconej?

[kineczka44]

Odesłałam przesyłkę zwrócona ,a kupujący nie odebrał jej,a swoją decyzję zaargumentowal brakiem numeru telefonu na paczce.Co zrobić w tej sytuacji?

[LEW433 · Accepted solution]

Otworzyć dyskusję: https://allegro.pl/dyskusje/nowa możesz także  złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[kineczka44]

Dzięki za pomoc 🙂

[xyz96]

@kineczka44 Ty też jej nie odbieraj. Po zwrocie sprzedający miał obowiązek ją odebrać, więc teraz otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc Allegro. Brak numeru telefonu nie może być powodem nieodebrania przesyłki. Teraz sprzedający będzie musiał jej sobie szukać, skoro nie odebrał, a pieniądze Ci zwrócić musi. Poproś w sporze o pomoc Allegro. 

[kineczka44]

Dzięki za pomoc🙂