Co zrobić w sytuacji gdy zakupiłem grę steam przez allegro ale otrzymałem konto?

[Client:114560433]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Dzień dobry, zakupiłem ostatnio grę, która w ofercie miała być kodem do steam.

Natomiast otrzymałem od sprzedawcy konto z zakupioną wcześniej grą.

Poinformowałem go że tego nie było w ofercie ale nie chciał oddać mi pieniędzy po czym zablokował mi dostęp do tego konta i nie odzywa się już. 

Założyłem dyskusję i jutro mogę poprosić o pomoc allegro. Czy mogę w tej sytuacji odzyskać pieniądze?

[Client:44052296]

@Client:114560433 zależy co było w ofercie?

Kontynuuj dyskusje.

[Client:114560433]

Oto screen z oferty 

 

[Syrena_zT]

@Client:114560433 powinieneś zgłosić sprzedawcy reklamację. W pierwszej kolejności będziemy oczekiwać od niego, że odniesie się do niej. W przypadku braku porozumienia ze sprzedawcą będziesz miał możliwość złożenia wniosku do Allegro Protect o zwrot środków. 

[Client:114560433]

Odpisał mi teraz że to nie on zmienił konto i oskarża mnie o to. Nie mam niestety żadnego dowodu który bu to potwierdzał poza wiadomościami email z konta jakie mi udostępnił