co zrobić w tej sytuacji

[ursusc315]

Witam moja sprawa wygląda w ten sposób iż kupiłem telefon w kwietniu z gwarancją 12m, kiedy wystąpiłem do sprzedającego o reklamacje gdyż telefon uległ zniszczeniu nie z mojej winy otrzymałem pytanie o numer aucji, lecz po wysłaniu nie było odpowiedzi a dzis zauważylem ze sprzedający znikną proawdopodobnie usuną swoje konto.W takim przypadku chciał bym o zwrot pieniędzy bądź przyjęcie telefonu do reklamacji ponieważ ten telefon jest mi potrzebny do pracy.
Pozdrawiam 

[LEW433]

Nie odpowiada sprzedający, jaki czas minął od zakupu? Należy poprosić Allegro o pomoc, jak minęło pól roku to napisz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[xyz96]

@ursusc315 Zgłoś problem do Allegro przez formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Sprzedawca otrzyma odpowiedni komunikat, więc powinien się zająć Twoją reklamacją.

Gdyby tak się nie stało, w niektórych przypadkach Allegro rekompensuje straty kupującym nawet po półrocznym terminie na złożenie wniosku do Programu Ochrony Kupujących. Wtedy napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...

[ursusc315]

zobaczymy bo po napisaniu do sprzedajacego i podaniu numeru zamowienia przestał odpisywac i prawdopodobnie usuna konto 

[LEW433]

Rozumiem, ale napisz prośbę do allegro o możliwość skorzystania z POK.

[xyz96]

@ursusc315 Pisz do Allegro. Nie da się usunąć konta. 

@LEW433 Naprawdę rozumiesz?

[darwik-firma]

-ULEGŁ ZNISZCZENIU- nie  z mojej winy .to co sam  sie  zniszczył

[ursusc315]

po aktualizacji wylaczył sie i tyle nawet komputer go nie widzi

[LEW433]

Pisałeś do allegro?

[br.]

@ursusc315  To twoim zdaniem komputer powinien widzieć wyłaczony telefon?  Jakaś nowa świecka tradycja?

Jeżeli telefon nie włącza się po aktualizacji to nie można pisać że został zniszczony. Trzeba do odblokować i tyle.

[ursusc315]

generalnie urzadzenie powinno byc wwidoczne przez komputer pomimo ze rozladowane zawsze jesli sprawdzalem byly widoczne