Czarna lista sprzedawców – postulat klienta z 12 000 zł oszczędności na Smart!

[kuntze83]

Dzień dobry,

Jako regularny użytkownik serwisu, chciałbym zgłosić zapotrzebowanie na funkcję "Czarnej Listy Sprzedawców". Obecnie jako kupujący nie mam możliwości trwałego ukrycia ofert od sprzedawców, z którymi miałem złe doświadczenia (np. wprowadzanie w błąd co do stanów magazynowych, brak kontaktu, opóźnienia).

Proponuję wprowadzenie przycisku "Nie pokazuj ofert tego sprzedawcy" na poziomie profilu sklepu oraz listingu. Dzięki temu:

Kupujący oszczędzą czas, nie wchodząc w oferty nierzetelnych kontrahentów.

Serwis stanie się bardziej przejrzysty i przyjazny użytkownikowi.

Sprzedawcy dbający o jakość będą bardziej promowani przez same wybory klientów.

Wypisywanie takich sprzedawców "na kartce" jest archaiczne. Liczę na wdrożenie narzędzia, które pozwoli mi personalizować wyniki wyszukiwania poprzez eliminację podmiotów, którym już nie ufam.

[ROZDAJE_NEGATYWY]

Jako użytkownik który zaoszczędził na smart 21143,54zł popieram (choć sam jestem sprzedawcą)

[kolekcjoner608]

@kuntze83 @ROZDAJE_NEGATYWY A od kiedy to na Smarcie się oszczędza ? Koszt wysyłki jest wliczony w cenę towaru by tylko wyglądało że jest taniej. 

[kovek]

@kolekcjoner608 tak, tak, a jak sprawdzisz cenę w prywatnym sklepie sprzedawcy to nie dość że jest taka sama to i za wysyłkę czasami dopłacasz, dziwny przypadek. Ostatnio chciałem kupić saturator "bez pośrednika" ale po co skoro w razie problemów mam bezpłatny zwrot a cena w obu miejscach jest taka sama 🤷

[serwis-texas]

@kuntze83 

No ale na takiej opcji straciło by Allegro, także bez szans.

[kolekcjoner608]

Każdy kupujący jest i tak w dużo lepszej sytuacji niż sprzedawca , bo widzi od kogo kupuje (opinie o sprzedającym) jak również może przed zakupem dopytać o szczegóły. Sprzedający nie widzi kto u niego kupuje a nawet zabrania mu się kontaktu z kupującym po zakupie.

[Szuli]

 Jesteś sprzedającym a wypowiadasz w rozmowie dla kupujących... czy moderator w ogóle uczestniczy w tych dyskusjach? 

[musashi2007]

@Szuli przecież każdy sprzedający jest także kupującym 😂😂😂. To jest forum publiczne. Każdy może napisać post.

[Szuli]

ok, ale po co to robi na forum dla kupujących, żeby siać zamęt? po tym, co pisze od razu widać, na której roli się zafiksował...tylko po co?

[NipponShorty]

@Szuli Idziemy już w cenzurę słowa?

[Szuli]

jestem za; mam takich dwóch sprzedających, których od razu wpisałabym na listę...

[kolekcjoner608]

@Szuli Ja u siebie staram się kupować tylko od sprzedawców u których już robiłem zakupy i byłem z tego zadowolony i mam ich w swojej zakładce "ulubione" . Jak potrzebuję kupić coś innego ,coś czego u nich nie ma to szukam sklepu z konkretną wysoką jakością sprzedaży ,najlepiej powyżej 99% . Dzięki temu nie mam komu wystawiać negatywów ani zakładać dyskusji .

[Szuli]

mnie zastanawia usuwanie negatywnych opinii przez kupujących, jest taki jeden sprzedawca, który ma już ok 13 usuniętych negatywnych opinii, a Allegro nie podaje dokładnie, jaka jest przyczyna...mimo to sprzedawca ten, to super sprzedawca w ocenie Allegro...., no cóż....każdy ma prawo do swojej opinii...

[NipponShorty]

@Szuli Może kupujący i sprzedający wspólnie rozwiązali problem w skutek czego kupujący usunął/zmienił ocene.

[musashi2007]

@Szuli kiedyś Kupująca otrzymała totalnie zmasakrowana przesyłkę. Towar zniszczony w transporcie. Pierwsza jej reakcją był negatywny komentarz dla mnie. Gdy już ochłonęła przeprosiła mnie za negatywny komentarz i go usunęła. Sytuacje są różne. 

[kolekcjoner608]

@Szuli Nie dziw się że coraz częściej zdarzają się takie problemy z prawidłowo napisaną opinią. Od czasu gdy Allegro stworzyło katalog i towary trzeba do niego przypisywać wychodzą różne "kwiatki" .Sam nawet dziś pisałem do klienta o usunięcie negatywa wystawionego pochopnie (przed otrzymaniem przesyłki) a do tego kompletnie krzywdzącą. Klient napisał ją bo jak stwierdził jest to kopia monety a nie oryginał i że takie opis widział gdzieś przy opisie aukcji. My kopii takowej nie mamy w ofercie ,więc o ile gdzieś taki opis zauważył to nie tyczyło się to naszej pozycji i nie było przez nas wprowadzone. Niestety ale kupujący nauczeni że zawsze mają rację zbyt pochopnie wystawiają takie opinie ,a przecież każdy jak nie ma pewności co kupuje i do czego to służy może dopytać a sprzedawca MUSI odpowiedzieć.

[w_kiwi]

@kuntze83 Dziękujemy za Twoją sugestię. Każda opinia jest dla nas ważna.