Szanowni Państwo,
od dłuższego czasu obserwuję coraz większą liczbę sytuacji, w których sprzedający na platformie Allegro nie wywiązują się w prawidłowy sposób z zawartych transakcji – m.in. wysyłają towar niezgodny z ofertą, niekompletne zamówienie, wprowadzają w błąd opisem produktu lub utrudniają proces reklamacyjny.
Jako stały użytkownik serwisu chciałbym zwrócić się z propozycją wprowadzenia funkcji umożliwiającej skuteczniejsze odsiewanie nierzetelnych sprzedawców. Rozwiązaniem mogłaby być m.in.:
możliwość tworzenia własnej „czarnej listy” sprzedawców, której oferty byłyby automatycznie ukrywane w wynikach wyszukiwania,
dodatkowy filtr pozwalający wykluczyć sprzedawców z określonym poziomem negatywnych ocen,
bardziej widoczny wskaźnik jakości obsługi oparty na realnych zgłoszeniach dotyczących niezgodności towaru z ofertą.
Takie narzędzia znacząco poprawiłyby komfort oraz bezpieczeństwo zakupów, a także wzmocniły zaufanie do platformy.
Proszę o informację, czy Allegro planuje wprowadzenie podobnych funkcjonalności lub czy istnieją już narzędzia, które pozwalają skutecznie filtrować nierzetelnych sprzedawców.
