Czy Allegro może zmuszać do kuriera Allegro One

[paluchv]

Każdy inny kurier jest płatny przy Smart. Kurier rzuca paczki na posesje i odjezdza, nie patrzy czy ktoś jest w domu,czy pada deszcz itp. Kiedyś złożyliśmy skargę, bo przyjechał w sobotę o 7 rano a dostawa miała być w inny dzień. Czy są jakieś instrumenty prawne, żeby skończyć zmuszanie do kuriera najniższej jakości, do kuriera własnego?

[Client:44052296]

@paluchv takie uroki korzystania z allegro smart.  Są korzyści i są obowiązki.

[Sa_nova]

@paluchv przykro mi, że masz negatywne doświadczenia z naszym kurierem. Pamiętaj, że możesz zgłaszać do nas sytuacje, gdy kurier zachował się niestosownie - weryfikujemy to i reagujemy na takie zgłoszenia. Zależy nam, aby nasze dostawy były komfortowym wyborem dla naszych klientów. 😊

Wprowadziliśmy automatyczny wybór przewoźnika dla dostaw realizowanych w Smart!, aby lepiej rozdysponować dzienną liczbę przesyłek między firmami kurierskimi. Dzięki temu cały proces zakupowy jest możliwie najbardziej efektywny.