Czy allegro wyłączyło mi strefę fachowca ?

[andreasg]

Wygląda na to, że allegro wyłączyło mi program lojalnościowy: Strefa Fachowca.

Ostatnie naliczenia i rozliczenia są z kwietnia 2024.

Zgłaszałem sprawę wielokrotnie do Allegro - i milczą, poniżej link do mojego poprzedniego tematu:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/brak-nalicze%C5%84-w-strefie-fachowca/m-p...

Załączam zrzut ekranu z dzisiejszego dnia.

Dokonałem wielu zakupów w maju i nie mam żadnych informacji.

Andrzej

[ko_alka]

@andreasg Cześć Andrzej, zweryfikujemy tę sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią

[ko_alka]

@andreasg Wciąż pracujemy nad naprawieniem strony. W systemie widzę, że zakupów w maju masz za 21 826,21 zł. Poprzedni miesiąc, zgodnie z danymi ze zrzutu: 30 792,13 zł

[andreasg]

Witam
Ponownie nie działa, zatrzymało się na 22.07.2024.

[la_nika]

@andreasg wyjaśniam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[andreasg]

Dzień Dobry
Bez zmian - zrzut ekranu z dnia dzisiejszego.

[andreasg]

Dzisiaj mamy 20.08.2024

[la_nika]

@andreasg bardzo Cię przepraszam, że nie otrzymałeś odpowiedzi. Przypomniałam się w tej sprawie, natomiast sprawdziłam, że 14 sierpnia otrzymałeś 300 monet, czy możesz napisać, czy ta liczba monet się zgadza? 

[andreasg]

Tak otrzymałem 300 monet, nie wiem czy tyle miało być, musiałbym zliczyć wszystkie swoje zakupy ze strefy fachowca.

W tym miesiącu dokonałem już kilku zakupów, które nie naliczyły się. Licznik zatrzymał się na dacie 2.08.2024

Andrzej

[la_nika]

@andreasg tak, dostałam już potwierdzenie, że jest to błąd techniczny i zespół już działa nad jego naprawą, ale możliwe, że nie wyrobią się w tym tygodniu, dam zna, gdy tylko otrzymam potwierdzenie, że śmiga i wtedy zweryfikujemy, czy te 300 monet się zgadza 😉 

[la_nika]

@andreasg przepraszam, że czekałeś! Otrzymałam odpowiedź, że problem został rozwiązany. Czy możesz sprawdzić, czy dane poprawnie się zaktualizowały na Twoim koncie? 

[andreasg]

@la_nikadziękuję za rozwiązanie sprawy. Wygląda na to, że problem zniknął.

Musiałem jeszcze raz zapisać się do strefy fachowca - taki był wymóg, zniknęły zakupy z tego miesiąca do momentu zapisu. Uważam temat za rozwiązany.

[la_nika]

@andreasg ok, dziękuję za potwierdzenie 🙂 

[andreasg]

@la_nika

Znowu nie działa strefa fachowca, licznik utknął na dacie 4.09.2024

[w_kiwi]

@andreasg Czy problem zauważyłeś dzisiaj, czy już trwa od kilku dni? 

[andreasg]

@w_kiwi@la_nika

Problem obserwuję od 5.09.2024, wcześniej były opóźnienia 1-2 dniowe.

[andreasg]

Chyba coś drgnęło, po kilkudniowym przestoju w naliczaniu, dzisiaj jest info o naliczeniu do 8.09

[andreasg]

@w_kiwi@la_nika

Niestety dalej nie działa, licznik zatrzymał się na 14.09.

Oprócz tego allegro nie wypłaciło 100 monet, które zdobyłem za zakupy w poprzednim miesiącu.

[la_nika]

@andreasg dziękuję za wiadomość! Zgłosiłam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@andreasg czy licznik ruszył? Otrzymałam odpowiedź, że liczniki przeliczają się już na bieżąco, czy możesz to potwierdzić?