Czy handlarz może (firma) może wyłączyć zwroty i reklamacje?

[Client:118848964]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Zobaczcie tego gościa: https://allegro.pl/uzytkownik/DJCAR

Przykładowa aukcja: https://allegro.pl/oferta/ploter-cricut-maker-15045402438

Handlarz wrzucił sobie obrazek, że nie przyjmuje zwrotów i reklamacji. Czy to ma jakąś moc prawną czy też mogę kupić, zobaczyć co dostałem i odesłać, a w razie problemów wyśmiać gościa i skorzystać z AllegroProtect?

[mdrogeria]

@Client:118848964 nie , obrazek nie ma mocy prawnej , jeśli dokonasz zakupu jako konsument masz 14 dni na zwrot i 12 m-cy na reklamacje , jest to produkt uszkodzony , na części więc możesz reklamować tylko defekty , o których sprzedawca nie poinformował w opisie .

[Client:76160126]

Mam podobny problem , zamówiłam narzutę i nie odpowiada mi , okazało się że sprzedawca nie przyjmuje zwrotów . Umowa zawarta online , z tego co wiem w takiej sytuacji przysługuje konsumenckie prawo do odstąpienia umowy. Gdzie można to zgłosić ?

[mdrogeria]

@Client:76160126 tak , pod warunkiem ,że sprzedawca jest przedsiębiorcą .

[_Likos_]

@Client:76160126  daj link do aukcji. Zobaczymy

[Client:76160126]

https://allegro.pl/opinie-produktowe/dodaj-opinie?orderId=92f3b2c0-b7cc-11ee-aa80-152952817fac&offer...

[Client:76160126]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/ab690320-f794-3ac3-ade5-b37ae50edac7/oferta/92ed2310-...

[az1rael]

@Client:76160126 to link do twojego konta z zakladka zakup a chodzi o link do oferty z ktorej byl zakup

[LEW433]

@Client:76160126 Ty już wczoraj o to pytałeś w innym wątku, nie jest to link do oferty, ale narzuta podlega zwrotowi jak to zakup konsumencki a nie od osoby prywatnej, załóż mu dyskusje.

[Client:76160126]

Dziękuję

[_Likos_]

@LEW433  spokojnie . Poczekajmy na link. Byc moze to był zakup od osoby prywatnej. byc moze to był antyk 😉 a być moze była to narzuta wykonana na zamówienie np z nadrukowanym zdjęciem kupujacej. A być moze masz racje i produkt podlega normalnemu zwrotowi a sprzedawcy należy to po prostu uświadomić w dyskusji 🙂

[mirex2005]

@Client:76160126 kontynuuj własny wątek. Może przedmiot na indywidualne zamówienie?

[az1rael]

@Client:76160126 jeśli sprzedawcą była osoba prywatna to zgodnie z prawem nie chroni cię ustawa konsumencka i ta osoba ma prawo nieprzyjmować zwrotów bez podania przyczyny czyli towaru bez jej zgody nie zwrócisz . Ewentualnie w zakupie od firmy jeśli towar ma ograniczone warunki zwrotu zgodnie z ustawą to też tak samo.

[_HolaOla_]

@Client:118848964 nie, takie zdjęcie jest niedozwolone w ofertach i na pewno jego zapisy nie są obowiązujące, więc już działamy. Na przyszłość, jeśli dana oferta według Ciebie łamie regulamin, możesz ją przesłać do weryfikacji przez przycisk "zgłoś naruszenie zasad", który jest dostępny na dole każdej strony.