Czy istnieje możliwość anulowania niewykorzystanych bonów podarunkowych?

[Client:133762197]

Chciałbym zapytać, czy istnieje możliwość wymiany bonów podarunkowych, które nie zostały jeszcze wykorzystane.

Bony zostały zakupione za pośrednictwem Allegro i nie wiem, czy system pozwala na ich wymianę.

[Syrena_zT]

@Client:133762197 czy masz na myśli karty podarunkowe do wykorzystania na Allegro, czy może jakieś inne? W większości nie ma możliwości zwrotów takich produktów. Doprecyzuj proszę sprawę. 

[Client:133762197]

Mam na myśli karty podarunkowe, a jest możliwość wymiany kart na nowe?

[Syrena_zT]

@Client:133762197 jak rozumiem termin na wykorzystanie kart minął. W takim przypadku niestety nie ma możliwości wymiany lub zwrotu. 

[Client:133762197]

Karty są jeszcze aktualne lecz w wyniku błędu zostały dostarczone do złego odbiorcy i chciałbym zablokować mu możliwośc wykorzytania tych kart

[Syrena_zT]

@Client:133762197 ciężko zweryfikować Twoją sprawę, ponieważ nie widzę zakupu na Twoim koncie. Karty podarunkowe Allegro są produktem elektronicznym i wysyłane są praktycznie natychmiast po zakupie, jeżeli zakupiłeś karty z naszego oficjalnego sklepu, powinieneś mieć możliwość ich zwrotu przez formularz w ciągu 14 dni od zakupu. 

[Client:133762197]

Karty zostały zakupione przez formularz B2B 

[Syrena_zT]

@Client:133762197 podaj proszę numer noty lub firmę

[Client:133762197]

2025/8000029332 - zaznaczę że chciałbym wymienić tylko część kodów

[nat_not]

@Client:133762197 Dziękuję. Skonsultowałyśmy Twoją sprawę. Dostałyśmy potwierdzenie, że chodzi o 50 kodów. Nie możemy ich wymienić. Możemy jedynie część z nich zablokować, ale nowe będziesz musiał kupić. Napisz, proszę, czy chcesz skorzystać z takiego rozwiązania.

[Client:133762197]

Dziękuję za informację, ale takie rozwiązanie mi nie odpowiada.

[Client:133762197]

A jeżeli zgodzę się na blokadę kodów to środki zostaną zwrócone za zablokowane kody?

[Client:133762197]

nat_not Syrena_zT

[Syrena_zT]

@Client:133762197 skonsultuję to i wrócę do Ciebie z informacją. 

[Syrena_zT]

@Client:133762197 przepraszam Cię za późną odpowiedź. W przypadku b2b nie przyjmujemy zwrotów ani nie wymieniamy kart. Możemy zablokować wybrane karty na Twoją prośbę, jednak środki za nie nie zostaną zwrócone.