Czy mogę dostać rekompensatę od sprzedającego?

[Marts988]

Czy mogę dostać rekompensatę od sprzedającego za trwające ponad 2 tygodnie rozpatrzenie reklamacji? Termin upłynął, decyzji brak. 

Jeśli jest taka opcja, to czy wysłać taki wniosek w dyskusji ze sprzedającym?

[LEW433]

Jaką rekompensatę? jakie żądania były w złożonej reklamacji, po 14dniach reklamacja jest uznana.

[Marts988]

Tak wiem. Ale sprzedający po tym nie wypłacił mi pieniędzy. I dalej czekam.

[LEW433]

Ma prawo naprawić, nie musi zwracać środków przy pierwszej reklamacji, pytałem jakie były żądania w reklamacji, Najlepiej otworzyć dyskusję i tam opisać problem, masz pomoc Allegro:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Marts988]

Wiem, że po upływie tego czasu reklamacja jest uznana za rozpatrzona pozytywnie. Ale czy można wnosić o rekompensatę za to, że przeciąga się to w czasie.

[komis-bell]

Teoretycznie możesz się domagać rekompensaty ale w praktyce będzie to niezwykle trudne do uzyskania.
O ile nie dojdzie to tego na drodze porozumienia ze sprzedającym to zostaje jedynie postępowanie na drodze cywilnej a to raczej nie będzie warte całego zachodu i nie masz żadnej gwarancji, że tą rekompensatę uzyskasz.