Czy mogę odstąpić od zakupu jeśli przesyłka nie dotarła do mnie?

[AleksTok]

Chciałbym zrezygnować  za zakupu, ponieważ przesyłka nie trafiła do mnie.

Okazuje się, że towar wysłany przez pocztę polską jest cały czas w dostawie (od 6 kwietnia). W poczcie polskiej nie wiedzą gdzie znajduje się przesyłka, a ja jako odbiorca nie mogę złożyć reklamacji.

Nie chciałbym brać na siebie odpowiedzialności za spedytora. 

Mieliście podobne doświadczenia?

[ko_alka]

@AleksTok Cześć. Czy zgłaszałeś tę sytuację sprzedającemu, żeby skontaktował się z Przewoźnikiem? 

[komis-bell]

@AleksTok Zakup od osoby prywatnej czy od firmy?

[AleksTok]

Poprosiłem Sprzedającego o kontakt z przewoźnikiem - na razie bez odpowiedzi. Mi również poczta obiecała, że szybko wyjaśnią i wrócą z odpowiedzią.

Zakup od firmy.

[komis-bell]

@AleksTok w takim razie sprzedający powinien wysłać Ci nową przesyłkę a kwestię tamtej zaginiętej wyjaśnić sobie już z przewoźnikiem. 

[LEW433]

@AleksTok Jeżeli to zakup od firmy, konsumencki to na sprzedającym spoczywa odpowiedzialność za przesyłkę do chwili odbioru, napisz od kogo kupiłeś.