czy mogę zwrócić rzecz kupioną od prywatnego sprzedawcy?

[radwan6]

Dzień dobry. Kupiłem słuchawki chyba od prywatnego sprzedającego (nie mogę tego sprawdzić bo aukcja już wygasła) , niestety okazało się że nie jest to ten model który był opisany w nazwie aukcji. Sprzedający twierdzi że w opisie był prawidłowy opis ( Dzień dobry, musiał się wgrać jakiś błąd w połączeniu z katalogiem. W opisie normalnie było napisane że to oppo ecno Air 😅) to jego odpowiedź. Co mogę z tym zrobić nawet dyskusji nie mogę założyć.

Pozdrawiam

R

[LEW433]

Jak wygasła to i tak sprawdzasz, zakup musi być tu:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione albo tu: https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupionea zwrot jest możliwy tylko po zgodzie sprzedającego, ale jest reklamacja jak jest niezgodność z opisem.

[sl-aw-ek]

@LEW433 "ale jest reklamacja jak jest niezgodność z opisem" - ta definicja pochodzi z ustawy o prawach konsumenta ... jak z tego uprawnienia ma skorzystać kupujący NIE konsument? 

Rękojmię oczywiście można wyłączyć. 

[LEW433]

Nie wiemy czy wyłączył, oczywiście źle to opisałem, ale reklamacja istnieje od prywatnego.😁

[la_nika]

@radwan6 prywatny sprzedający nie musi przyjmować zwrotów, ale wciąż powinien rozpatrywać reklamację, a jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z opisem to powinieneś złożyć reklamację. Możesz założyć dyskusję do tego zamówienia i w razie potrzeby poprosić w niej o pomoc.