Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
gdzie w regulaminie jest zapis że pracownik allegro może zakończyć dyskusje oznaczoną jako nie rozwiązano i zaznaczyć jako rozwiązaną ktoś wie
Wprost nigdzie, ale są takie zapisy, które pośrednio mu na to pozwalają. W regulaminie jest wiele nieprecyzyjnych zapisów, które można podciągnąć pod wiele różnych sytuacji i Allegro na swe działania zawsze znajdzie podstawę regulaminową.
@grzes188 Nie ma, a pytałeś All na jakiej podstawie zakończyli ?
nikt nie potrafi z a na to pytanie odpowiedzieć
dyskusja nie była zakończona i nie była rozwiązana a pracownik allegro zakończył gdzie to jest zapisane w regulaminie allegro
grzes188 gdzież w regulaminie allegro jest punkt ze pracownik allegro nie może zakończyć dyskusji??? Dyskusji dla niektórych "konsumentów" stali się instrumentom do wyłudzeń od sprzedawców ,patologia.
jest wyrażnie napisane kiedy allegro może zakończyć dyskusje
patologia uderz w stół a nożyczki się odezwjjjjjjjjja
Nie wiesz gdzie pytac? https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201
nikt nic nie wie
grzes188 - nikt tutaj nie udzieli Ci konkretnej odpowiedzi. Zbyt mało danych odnośnie dyskusji podajesz.
- Jaki był wybrany przez Ciebie powód otwarcia dyskusji?
- Czy faktycznie zgadzał się on z opisanym przez Ciebie problemem w dyskusji?
- Czy sprawa nie została rozwiązana przez sprzedającego?
Nic o tym nie piszesz.
Podam Ci bardzo prosty przykład:
Otwierasz dyskusję, że nie otrzymałeś towaru po wpłacie (to najczęstszy powód). Sprzedający ustawia na aukcji czas wysyłki na 3 dni robocze, jednak stara się i najczęściej wysyła w ciągu 1-dnia - dlatego Allegro wskazuje czas wysyłki na 1 dzień. Do tego dochodzi czas dostawy przez przewoźnika - to jest min 2 dni robocze. No i już masz czas na dostawę min 5 dni roboczych, a Allegro podaje Ci np. 2 lub 3 dni. Oczywiście wszystko jest niby dokładnie opisane, lecz pod odpowiednimi zakładkami i trzeba dokładnie czytać, co tam pisze. Ale odnośnie prezentacji czasów dostaw to można mieć pretensje tylko i wyłącznie do Allegro - sprzedawca wystawiając aukcje może jedynie napisać w jakim terminie wyśle przesyłkę. Wszelkie pozostałe podawane terminy - to już subiektywne obliczenia serwisu Allegro.
Jednak okazuje się, że otrzymałeś ten towar, zgodnie z zadeklarowanym terminem wysyłki przez sprzedającego, zgodnie regulaminem dostaw przez przewoźników. Więc nie zdziw się , że dyskusja zostanie zamknięta jako rozwiązana.
Jak masz jakiś inny problem to po prostu tu napisz. Ja podałem tylko przykładową sytuację.
lew433 sam miałem .... Jeśli sprzedajacy zaproponuje rozwiązanie problemu ..
@grzes188 może minął czas 30 dni od czasu jej nie rozwiązania, ale stan się zmienił na rozwiązana? Może ktoś Ci się włamał na konto i zrobił to za Ciebie? 😉
@grzes188 Otrzymałeś od nas wyjaśnienie w tej sprawie:
"Dyskusję zamknęliśmy, ponieważ nie jesteśmy w stanie pomóc w rozwiązaniu sprawy. Sprzedający zaproponował Panu rozwiązanie z którego nie chce Pan skorzystać. Nie możemy wymusić na Sprzedającym spełnienia Pana roszczenia. Jeśli nie zgadza się Pan z tą decyzją może Pan dochodzić praw na drodze sądowej. Ze względu, że nie jesteśmy w stanie pomóc w dyskusji oraz nie prowadziłaby ona do rozwiązania sprawy podjęliśmy decyzję o jej zakończeniu".