anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

czy pracownik allegro może zmienić dyskusję na rozwiązaną?

grzes188
#7 Wielbiciel#

gdzie w regulaminie jest zapis że pracownik allegro może zakończyć dyskusje oznaczoną jako nie rozwiązano i zaznaczyć jako rozwiązaną  ktoś wie 

oznacz moderatorów
14 ODPOWIEDZI 14

xyz96
#21 Demiurg#

Wprost nigdzie, ale są takie zapisy, które pośrednio mu na to pozwalają. W regulaminie jest wiele nieprecyzyjnych zapisów, które można podciągnąć pod wiele różnych sytuacji i Allegro na swe działania zawsze znajdzie podstawę regulaminową.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@grzes188 Nie ma, a pytałeś All na jakiej podstawie zakończyli ?

oznacz moderatorów

grzes188
#7 Wielbiciel#

nikt nie potrafi z a  na to pytanie odpowiedzieć 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@grzes188 No właściwie nie, na takie pytanie moderator odpowiedziała tak:

lew433_0-1614372358489.png

 

oznacz moderatorów

grzes188
#7 Wielbiciel#

dyskusja nie była zakończona i nie była rozwiązana a pracownik allegro zakończył gdzie to jest zapisane w regulaminie allegro

oznacz moderatorów

aragil
#15 Entuzjasta#

grzes188  gdzież  w regulaminie allegro jest punkt ze pracownik allegro nie może zakończyć dyskusji???                   Dyskusji dla niektórych "konsumentów" stali się instrumentom do wyłudzeń od sprzedawców ,patologia. 

oznacz moderatorów

grzes188
#7 Wielbiciel#

jest wyrażnie napisane kiedy allegro może zakończyć dyskusje

oznacz moderatorów

grzes188
#7 Wielbiciel#

patologia uderz w stół a nożyczki się odezwjjjjjjjjja

oznacz moderatorów

aragil
#15 Entuzjasta#
oznacz moderatorów

grzes188
#7 Wielbiciel#

nikt nic nie wie

oznacz moderatorów

maxr01
#17 Koryfeusz#

grzes188 - nikt tutaj nie udzieli Ci konkretnej odpowiedzi. Zbyt mało danych odnośnie dyskusji podajesz.

- Jaki był wybrany przez Ciebie powód otwarcia dyskusji?

- Czy faktycznie zgadzał się on z opisanym przez Ciebie problemem w dyskusji?

- Czy sprawa nie została rozwiązana przez sprzedającego?

Nic o tym nie piszesz.

Podam Ci bardzo prosty przykład:

Otwierasz dyskusję, że nie otrzymałeś towaru po wpłacie (to najczęstszy powód). Sprzedający ustawia na aukcji czas wysyłki na 3 dni robocze, jednak stara się i najczęściej wysyła w ciągu 1-dnia - dlatego Allegro wskazuje czas wysyłki na 1 dzień. Do tego dochodzi czas dostawy przez przewoźnika - to jest min 2 dni robocze. No i już masz czas na dostawę min 5 dni roboczych, a Allegro podaje Ci np. 2 lub 3 dni. Oczywiście wszystko jest niby dokładnie opisane, lecz pod odpowiednimi zakładkami i trzeba dokładnie czytać, co tam pisze. Ale odnośnie prezentacji czasów dostaw to można mieć pretensje tylko i wyłącznie do Allegro - sprzedawca wystawiając aukcje może jedynie napisać w jakim terminie wyśle przesyłkę. Wszelkie pozostałe podawane terminy - to już subiektywne obliczenia serwisu Allegro.

Jednak okazuje się, że otrzymałeś ten towar, zgodnie z zadeklarowanym terminem wysyłki przez sprzedającego, zgodnie regulaminem dostaw przez przewoźników. Więc nie zdziw się , że dyskusja zostanie zamknięta jako rozwiązana.

Jak masz jakiś inny problem to po prostu tu napisz. Ja podałem tylko przykładową sytuację.

--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

lew433  sam miałem .... Jeśli sprzedajacy zaproponuje rozwiązanie problemu ..

oznacz moderatorów

ZibiK30
#18 Luminarz#

@grzes188 może minął czas 30 dni od czasu jej nie rozwiązania, ale stan się zmienił na rozwiązana? Może ktoś Ci się włamał na konto i zrobił to za Ciebie? 😉

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@grzes188 Otrzymałeś od nas wyjaśnienie w tej sprawie:

"Dyskusję zamknęliśmy, ponieważ nie jesteśmy w stanie pomóc w rozwiązaniu sprawy. Sprzedający zaproponował Panu rozwiązanie z którego nie chce Pan skorzystać. Nie możemy wymusić na Sprzedającym spełnienia Pana roszczenia. Jeśli nie zgadza się Pan z tą decyzją może Pan dochodzić praw na drodze sądowej. Ze względu, że nie jesteśmy w stanie pomóc w dyskusji oraz nie prowadziłaby ona do rozwiązania sprawy podjęliśmy decyzję o jej zakończeniu".

   Natalia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów