czy przysługuje mi zwrot pieniędzy

[pit39pit39]

już druga reklamacja agregatu od 12.052023r agregat u sprzedawcy (minęło 14 dni) na dziś nic nie wiadomo co z agragatem (podobno sprzedawca rozmawia z serwisem) nadmieniam że po pierwszej reklamacji usterka nie została skutecznie usunięta .

czy mogę na tym etapie zażądać zwrotu pieniędzy?

pozdrawiam Piotr

[w_kiwi]

@pit39pit39 wskaż proszę numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie. 🙂

[pit39pit39]

AGREGAT PRĄDOTWÓRCZY GENERATOR PRĄDU 1500W + OLEJ

12818279598

[w_kiwi]

@pit39pit39 konsultuję Twoje zgłoszenie. Jak tylko otrzymam odpowiedź, niezwłocznie Ci ją przekażę. 🙂

[w_kiwi · Accepted solution]

@pit39pit39 wracam do Ciebie z odpowiedzią. 🙂

W przypadku drugiej reklamacji z tytułu rękojmi na produkt możesz oczekiwać następujących rzeczy:

• naprawy lub wymiany produktu
• obniżki częściowej
• całościowego zwrotu pieniędzy

Druga reklamacja różni się od pierwszej faktem, że po jej uznaniu sprzedawca nie może zmienić Twojego roszczenia. Nie musisz czekać na trzecią reklamację, aby oczekiwać całościowego zwrotu pieniędzy. Takie roszczenie możesz już zgłosić w drugiej reklamacji i sprzedawca nie ma prawa tego roszczenia zmienić. Może jedynie zaoferować Ci inne rozwiązania, jednak masz prawo odmówić i oczekiwać spełnienia swojego roszczenia.

[pit39pit39]

dziękuje za odpowiedź właśnie zgłosiłem do allegro w ,,dyskusji'' prosząc o pomoc w rozwiązaniu ,,problemu'' zobaczymy czy podzielą Twoje zdanie ....jestem dobrej myśli

[pit39pit39]

dzień dobry dalej problem z moją reklamacją , otworzyłem dyskusje ale allegro nie zbyt jednoznacznie wypowiada się w końcu jak to jest ? moje żądanie zwrotu pieniędzy jest ZASADNE ? czy nie?

[medalik_2009]

@pit39pit39 ja bym nie polegał na doradztwie Allegro. To firma, która łamie zapisy własnego regulaminu poprzez błędy z interpretacją jego zapisów. 😄

[az1rael]

@pit39pit39 nie kasę muszą zwrócić za 3 razem gdy objawi się ta sama usterka 
za 2 razem możesz dochodzić obniżenia ceny, ergo przysługuje ci rabat w rozsądnej kwocie. Oczywiście jeśli reklamacje były zgłaszane do sprzedawcy z tytułu rękojmi a nie gwarancji

[LEW433]

Tak, możesz zażądać. Kiedy był zakup?

[pit39pit39]

listopad 2022r

[medalik_2009]

@pit39pit39 najważniejsze pytanie w tej sytuacji brzmi - czego zażądałeś w zgłoszeniu drugiej reklamacji? Nie to, co w tej chwili chcesz.

[pit39pit39]

zgłosiłem dwie usterki które nie zostały usunięte w pierwszej reklamacji i jeszcze coś doszło 12.05...oddałem na reklamacje i do dziś nie mam sprzętu , więc zażądałem zwrotu pieniędzy  , sprzedający piątego czerwca odpowiedział że,,rozmawia z serwisem'' ale to i tak nie powoduje możliwości korzystania z agregatu