Czy Sprzedający przy zwrocie towaru, zwraca też koszt przesyłki?

[rvtomek]

Dzień dobry

Proszę o informacje w sprawie zakupu.

Jeżeli zdecyduję się zwrócić zakupiony towar na własny koszt bez podania przyczyny  czy sprzedający jest zobowiązany do zwrotu całości sumy wraz z kosztami przesyłki które zostały doliczone do ceny.

dziękuję za informacje

Tomasz

[LEW433 · Accepted solution]

@rvtomek Jeżeli na własny koszt to sprzedający zwraca Ci koszt zakupu wraz z dostawą, czyli tyle ile zapłaciłaś sprzedawcy. Koszty odesłania pokrywasz Ty, jak masz Smarta to za darmo.

[Wioletta2701]

@rvtomek Przy zwrocie towaru sprzedawca oddaje koszt towaru + koszt wysyłki do kupującego. Jeśli kupujący wybrał droższą przesyłkę, można oddać koszt najtańszej, jaką ma się w ofercie.

Jeśli zamawiałeś towar do paczkomatu InPost, wówczas za pośrednictwem Allegro i innych firm, które taką możliwość udostępniają, możesz bezpłatnie wygenerować kod zwrotu i przesyłkę zwrócić za darmo 🙂

[rvtomek]

I komu mam wierzyć przed chwilą dostałem informacje , że zwraca też za przesłkę

[LEW433]

@rvtomek Jeżeli zakup konsumencki, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, sprzedawca oddaje koszt zakupu + koszt wysyłki do Ciebie (tyle ile mu zapłaciłeś), jeżeli masz zakup w Smarcie masz zwrot darmowy, jeżeli wysyłasz na swój koszt, obciąża to Ciebie: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/najwazniejsze-informacje-o-zwrot...

[Wioletta2701]

@rvtomek Już mam - rzeczywiście się pomyliłam - Przy zwrocie towaru sprzedawca oddaje koszt towaru + koszt wysyłki do kupującego. Jeśli kupujący wybrał droższą przesyłkę, można oddać koszt najtańszej, jaką ma się w ofercie.

Mea culpa. @LEW433 ma rację 🙂 Poprawiłam swoją wypowiedź 🙂

[Client:44052296]

@rvtomek  w skrócie to otrzymujesz tyle ile zapłaciłeś dla sprzedawcy.

[rvtomek]

I tu jest problem sprzedająca wcisnęła ( tak wiem widziałem co klikałem) najdroższą przesyłkę. Według ceny jaką mi naliczyli powinny być dwie przesyłki i tak mnie skasował 2 × 23 z groszami, a wysłał jedną przesyłką ale skasował jak za dwie i to według  mnie nie jest ok.

[rvtomek]

A przy zwrocie oczywiście zwrócą mi najtańszą przesyłkę bo takie mają chyba prawi

[rvtomek]

Prawo

[la_nika]

@rvtomek czy możesz podać numer oferty? Na Twoim koncie nie widzę takiego zakupu, czy założyłeś Sprzedającemu dyskusję?

[rvtomek]

Dziękuję za kontakt

Właśnie rozmawiałem ze sprzedawcą i zostało wszystko wyjaśnione. Sprzedawca zwróci różnice w przesyłce. Dziękuję za pomoc

Pozdrawiam Tomasz 

[la_nika]

@rvtomek no to super, cieszę się, że udało się rozwiązać problem 🙂 Pozdrawiam!