Czy w trakcie dyskusji mogę dostać środki z POK

[Chorzowiak]

W trakcie dyskusji sprzedający stwierdził że nie wyśle właściwego towaru (dokonałem zwrotu błędnie przysłanego) bo otrzymałem środki z POK. Czy mogłem z jakiegoś automatu dostać bo ja jeszcze o to się nie zwróciłem do allegro. 

[kaliszaneczka-x]

Nie jestem pewna czy dobrze zrozumiałam. Chcesz powiedzieć, ze w trakcie dyskusji bez złożenia wniosku dostałeś zwrot kasy z POK? Świat zwariował.... Powinieneś mieć możliwość złożenia wniosku po 14dniowej nierozwiązanej dyskusji....

[Chorzowiak]

@kaliszaneczka.Tak twierdzi sprzedajacy,ale po czacie z konsultantem allegro wyjaśniło się że sprzedającemu zablokowano konto bo nie reagował na dyskusję a on myślał że to z powodu POK. Sam byłem zdziwiony dlatego pytałem czy to możliwe. 

[LEW433 · Accepted solution]

Nie, należy złożyć wniosek.Chyba że w dyskusji padło już potwierdzenie wypłaty w związku nierozwiązaniem problemu wcześniej niż minęło 14dni dyskusji, był tu kilka dni temu taki wątek wypłaty na AL w zasadzie bez dyskusji.

[Client:44052296]

Czy dyskusje z allegro lokalnie można oznaczyć jako nierozwiązane? Bo mam tylko POPROŚ O POMOC ALLEGRO  i  ZAKOŃCZ DYSKUSJE

[mr_oma]

@Client:44052296, jeśli Dyskusja dotyczy niedostarczonych zakupów, kupujący może oznaczyć ją jako nierozwiązaną po 7 dniach. Po 14 dniach, jeśli dotyczy pozostałych powodów. 

[LEW433]

A cóż takiego wpływa na zamianę terminu?🤔