Witam.
@Teresa-T65 @KOGIEL_T
Allegro, choć samo temu zaprzecza, faworyzuje od jakiegoś czasu pewnych przewoźników kosztem innych. Obecnie trwa rozprawa przed UOKiK z powództwa Inpost w tej sprawie.
I możesz mieć (przynajmniej połowicznie) rację twierdząc, że jesteś pewna, że wybrałaś coś innego niż ostatecznie widnieje w szczegółach zakupu.
Z mojego podwórka - zakup z piątku - po długich poszukiwaniach na mapce (bo czasem już inaczej się nie da) znalazłem dogodne dla mnie miejsce odbioru. W potwierdzeniu było wszystko ok, ale postanowiłem zmienić numer telefonu. Uczyniwszy to już chciałem zatwierdzić transakcję, ale wyskoczyła mi w podsumowaniu opłata za wysyłkę. Skonsternowany zacząłem przeglądać jeszcze raz i okazało się, że dokonując jakiejkolwiek zmiany wróciłem niejako do początku i do sugerowanego przez Allegro przewoźnika. Jestem niemal przekonany, że gdyby on też był nieodpłatny, to bym nie zauważył i zatwierdził. Podobnie było gdy przy wyborze płatności cofnąłem się by zaznaczyć "kupon".
Założę się, że moderacja odpowie, że przesyłka została skierowana w miejsce które to Ty zatwierdziłaś.
Z mojego doświadczenia wynika, że wybór przewoźnika musi być ostatnią czynnością jakiej się dokonuje, by nie została zmieniona, a przynajmniej tak jest w wersji przeglądarkowej. Jak to działa w aplikacji to się nie wypowiem, bo nie używam takowej.
Pozdrawiam. Marek
